sociologie

Pages: 70 (17277 mots) Publié le: 25 août 2014
Fabien MARTINEZ
Développement des systèmes d’organisation
UV 25524 – cycle C1 – Juin 2004




La face cachée de l’organisation
Groupes, cliques et clans

Luc Brunet & André Savoie

Les Presses de l’Université de Montréal
Collection paramètres
(2ème trimestre 2003)




(157 pages)
Sommaire

Sommaire 2
Biographie des auteurs 4
Postulats 4
Hypothèses 4
Démonstration 5Résumé de l’ouvrage 6
1.La réalité informelle des organisations 6
La part informelle des organisations 6
Structures formelle et informelle 6
Une préoccupation issue de la révolution industrielle 6
Limites d’une compréhension classique de l’informel 7
Comprendre et définir autrement l’informel 7
Deux études pionnières 8
L’usine Western Electric de Hawthorne 8
Les mines de charbon britanniquesétudiées par l’Institut Tavistock 8
Quatre écoles de pensée 8
L’école classique des organisations 8
L’école des relations humaines 8
L’école politique 9
L’école systémique 9
2.Définition et nature du groupe informel 9
La réalité groupale : un débat épistémologique 9
Les groupes informels : groupes restreints dans l’organisation 10
Dynamique et caractéristiques essentielles des groupesrestreints 10
Le groupe informel : un sous-système organisationnel 11
Typologie et fonctions des regroupements informels 11
Des cliques aux claques 11
Les coalitions 13
Les clans 13
Spécificités du groupe informel 13
Composition du groupe informel 14
Une définition empirique 14
Critères d’identification des membres de groupes informels 14
Principales caractéristiques structurelles desgroupes informels 14
Le nombre de membres 14
La taille 14
Les démarcations 15
La composition 15
Types de groupes informels horizontaux ou verticaux 15
Les facteurs d’émergence des groupes informels 15
L’environnement 15
Les besoins individuels 16
Facteurs d’émergence et fonctions psychosociales 16
3.La culture du groupe informel 16
Processus d’organisation des conduites et des attitudes engroupe 16
Structure interne du groupe informel 17
La structure interne 17
Structure interne et culture 17
Description des groupes informels sous l’angle de la culture 18
Des comportements manifestes 18
Des artefacts culturels et des caractères distinctifs 18
Profil d’une sous-culture organisationnelle 19
4.Les apports du groupe informel 20
Les fonctions présumées du groupe informel 20
Laco-construction de la réalité sociale 20
La construction de l’identité personnelle 20
La protection des membres 20
L’habilitation des membres 20
Les rôles observés des groupes informels 20
Rôle de soutien social 20
Rôle de soutien instrumental 21
Rôle de soutien politique 21
Rôle de prévention des conflits 21
Les apports confirmés du groupe informel 21
La mesure de l’expérience groupale21
Les confirmations sur le terrain 22
5.Le groupe informel et la gestion de l’information 26
Groupes informels et information 26
Accès à l’information privilégiée 27
Rétention de l’information 27
Déformation de l’information 27
Etudes sur le terrain 27
Conclusion 28
Discussion : 29
Bibliographie des auteurs : 30




Biographie des auteurs


Luc Brunet (1953 - ) est professeurtitulaire du département de psychologie de l’université de Montréal. Il est psychologue du travail et des organisations.
Ces principaux sujets d’intérêts sont l’administration de l’éducation, les facteurs de stress et d’épuisement professionnel (syndrome du survivant), la psychologie industrielle et organisationnelle, l’efficacité au travail et le comportement antisocial au travail.
Il mène desactivités de recherche sur la compréhension des comportements antisociaux, et sur les effets de la politique de décentralisation des commissions scolaires.


André Savoie (1946 - ) est professeur titulaire au département de psychologie de l’université de Montréal. Il est responsable de la formation doctorale en diagnostic, en développement et en consultation organisationnelle.
Ces principaux...
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