Soncas

269 mots 2 pages
RELATION CLIENT

Analyser l’acte d’achat des clients.

Application 1 (page 133) :

◆ En 2005 le groupe La Poste a réalisé des ventes pour plus de 2,7 Milliards d’euros et tout ça avec la vente de produits diversifiés (Vente de billet TER…). La Poste vend aux particuliers comme aux professionnels. Leur objectif principal est de développer le chiffre d’affaire de la branche grand public.

❖ Les actions mises en œuvre pour toucher les clients sont la prescription de services la personne auprès de prestataire sur l’ensemble du territoire (ménages, repassage, garde d’enfant, soutien scolaire…

Application 3 (page 135) :

◆ La réussite de BabyMoov c’est l’innovation qu’ils apportent sur chacun de leurs produits. Tout commencé avec : - Le pot pour bébé avec un design formule 1, - En 1999 ils inventent le biberon Yam Yam (biberon en forme d’étoile) - Bébédélice (Robot multifonction) - BabyPhone (Système d’alarme ultraplat) Ces innovation leurs ont permit de multiplier leurs chiffre d’affaires par 4.

❖ Les offreurs prennent contact et réunissent leurs consommateurs pour la plupart des jeunes parents, afin de cerner les besoins, sentir les tendances ou encore développer quelques idées.

Application 7 (page 137) :

| |Hamburger |Vacances |
|Formes d’achats |Achat Impulsif ou Réfléchi |Achat Réfléchi |
|Les acteurs de décision |La faim ou l’envie de manger quelque chose de |L’envie de s’évader ou de se reposer dans un endroit |
|d’achats |consistant |différent du quotidien. |
|Les Stimuli incitant |La grosseur du sandwich

en relation

  • Soncas nego
    347 mots | 2 pages
  • Soncas
    305 mots | 2 pages
  • Suce
    296 mots | 2 pages
  • Soncas
    2220 mots | 9 pages
  • Soncas
    559 mots | 3 pages
  • Sénèque
    584 mots | 3 pages
  • Seses
    1805 mots | 8 pages
  • Suzzie
    294 mots | 2 pages
  • Les Sapins
    1246 mots | 5 pages
  • Soupcans
    613 mots | 3 pages
  • Soncas
    409 mots | 2 pages
  • Scapin
    20579 mots | 83 pages
  • Sakinsen
    453 mots | 2 pages
  • Saenes
    1806 mots | 8 pages
  • Sotchi
    278 mots | 2 pages