Le marché du Hardware a) Présentation de Dell

Dell est une entreprise américaine, qui est basée au Texas. Elle est actuellement troisième dans le marché de la construction d'ordinateurs. Michael Dell a crée sa société à Austin, au Texas, alors qu'il était étudiant. La société offre une gamme étendue de produits, couvrant tout l'univers de la micro-informatique. En 1984, la société s'appelle Pc's Limited.

PC's limited: Modèle 286

Dès 1992, « Dell Computer Corporation », est classée dans les 500 premières entreprises de micro-informatique au Canada. En 1996, Dell, alors 7ème constructeur mondial d'ordinateur, décide de diversifier sa gamme et, tout en continuant de vendre des ordinateurs commence à distribuer aussi des serveurs. En effet, le marché des serveurs, avec Arpanet puis Internet, est en pleine évolution et n'est pas très concurrentielle.

En 1999, Dell rattrape Compaq et devient le plus grand vendeur d'ordinateurs des Etats-Unis, plus grand marché au Monde, à l'époque. En 2002, l'ascension de Hewlett-Packard relègue Dell à la deuxième place, après le fusion de Hp avec Compaq. « Dell Computer Corporation » a évolué et ses actionnaires décident de renommer la société « Dell Inc ».

En 2006, Dell abandonne Intel, son fournisseur de processeurs depuis 22 ans, pour installer au sein des ordinateurs Dell des processeurs AMD.

Lors de l'année 2007, Dell modifie son business model. Le Dell Direct Model ne fonctionne plus. La marque décide de distribuer ses produits de manière indirecte, via des chaînes commerciales, comme wall-mart au Etats-Unis, Tesco en Grande-Bretagne et Irlande, et Carrefour en France. Le design d'Apple est également envié par la marque et de nombreuses équipes travaillent sur le design des nouveaux Dell.

b) Les acteurs du marché

Toshiba : d’origine japonaise, cette marque de matériel électronique et informatique a été fondée en 1939 suite à la fusion de deux entreprises, la première étant