Exemple d'examen QCM avec corrigé de
Mr jaouhari

Cas TOYOTA :
Toyota et Lexus ont construit leur image sur l’aspect « protection de l’environnement ». La
Prius est aujourd’hui un exemple suivi en matière véhicule hybride. Et le marché des voitures hybrides est aujourd’hui en forte croissance.
Toyota a d’ailleurs commercialisé sa technologie de l’hybride à d’autres constructeurs comme Ford.
Ceci place le constructeur leader en Recherche et
Développement (R&D) pour la protection de l’environnement. Avec l’Aygo, Toyota cible le marché des jeunes citadins dynamiques. Ce marché est saturée mais cette voiture répond très finement aux attentes de cette clientèle et est disponible pour un prix incroyablement concurrentiel.
L’industrie automobile est en récession. Toyota est au contraire en constante croissance depuis 2005 dans plusieurs régions du monde. Autant en termes de profits que de ventes.
Des analyses expliquent que cela est dû à sa large gamme de produits. De la Lexus à l’Aygo en passant par la Land cruiser, elle attire des clients aux attentes très différentes. Toyota est un exemple, et est même l’objet d’études de cas dans les universités, en matière de segmentation, ciblage et positionnement.
En 2008, Toyota est devenu leader mondial des constructeurs automobile, General Motors a repris cette place début 2012 mais il semblerait que ce ne soit que temporaire). Son marketing très ciblé est l’un des facteurs qui lui a permis d’atteindre cette position si enviable.
Toyota jouit de la reconnaissance de son haut niveau de qualité et de « non gaspillage«, si prisé en ces temps où la protection de notre environnement devient de plus en plus présent dans notre esprit.
Toyota offre des modèles tant aux véhicules privés que professionnels. Elle étudie minutieusement son marché pour identifier et satisfaire les besoins de ses clients.
L’entreprise pratique la Qualité Totale (Total
Quality Management) pour maximiser ses