cours du jeudi aprés midi
Les vacances:
Les clés de lecture possibles
* A partir des caractéristiques des clientèles: approche traditionnelle/marketing sociologique.
* Au travers de l'analyse de la consomation d'un produit: le couple produit/clients
Segmentation clientèles et vacances
* Le marché de vacances: c'est quoi?
* Les opérateurs de vacances: lesquels?
* Les attentes des clientèles
Segmentation clientèles et vacances
* Données quantitatives existent, elles font référence à des observations aisées.
* Données qualitatives n'existent quasiment pas: toute segmentation est possible: Les non-partants, les partants, segmentation via une approche psycologique, via l'nalyse des attitudes.
La mosaique des partants
*les enthousiastes: contents de partir, prépare les vacances 1 mois à l'avance. *les compulsifs: rentabiliser tous les instants consomer un maximun, on agis *les indifférents: ils partent en vacance sans en avoir envie*les angoissés: les indifférents névrotiques*Les blazés: ils connaisent tous, ils ont tous fais.*Les routiniers: organiser les vacances c'est ultra-méthodique
Du côté des non-partants
* Les non-partants " économques".
* Les non-partants "ostentatoires", affiché leurs différences, ils ne veulent pas se mélanger ç la foule.
* Les non-partants "occupés".
* Les handicapés, malades, vieux...
* Les anti-vacanciers.
* Les home sweet home.
* Les "solitaires".
* Les alter-vacanciers, ce qui partent une fois sur deux.
Segmetation clientèles et vacances
Les acances ne sont pas seulement une question d'argent... elles relèvent d'une culture des vacances, du départ ou du non-départ en vacances.
Les vacances à la campagne
La campagne c'est quoi? Quelles caractéristiques des vacances à la campagne: pourquoi part-on à la campagne?
Segmentation clientéles et vacances
* Données quantitatives faciles à trouver. * Peu de variation d'une année sur l'autre: 50 pour cents partent en vacances,
La clientéle des espaces ruraux
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