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Objectif:
Comprendre les enjeux de la communication commerciale
Connaître les étapes d’une stratégie de communication
La Démarche Marketing
Définition générale: gestion de l’entreprise sur le plan commercial, en prenant en compte le marché et en répondant à ses besoins
Concept : Satisfaire la demande.
Méthodologie du marketing: analyse / diagnostic ( environnement, marché, entreprise) politique ( Définition des objectifs) stratégie ( cible, positionnement, plan de marchéage ou mix marketing) contrôle ( Résultats / objectifs)
La communication au service de la stratégie marketing
Mix marketing. Produit, placement, Prix, Promotion
La communication commerciale. Objectif général: Faire connaître et promouvoir un produit/ service, une marque, une organisation.
Pourquoi communiquer en externe ?
Stagnation des marchés
Concurrence ( ouverture des marchés )
Banalisation ( des produits / services) différenciation/ discours
Saturation croissante des consommateurs ( médiatisation )
Comment ?
. Méthodologie et créativité
Stratégie de communication
Analyse des données
Définition du positionnement détermination des objectifs choix des cibles
Analyse et diagnostic
Reperer les données qui vont influencer la communication.
Déterminer les élements favorables et défavorables pour la situation de l’annonceur
Bilan il doit deboucher sur une problématique.
Défintion d’un positionnement se definit selon :
Caractéristiques / Personnalité du produit
Positionnment concurrents attentes des consommateurs
Se redige comme une signature
Définition d’un positionnement un bon positionnement doit etre attractif, distinctif, crédible
Positionnement objectif / utilitaire : mettre en avant une caractéristique du produit
Positionnement Psychologique / Imaginaire : mettre en avant le benefice psychologique ou la satisfaction que l’on peut retirer de la caracteriqation du produit.
Positionnement