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Pages: 16 (3797 mots) Publié le: 18 mars 2013
 
Etude de cas marketing : le Club Med
Sommaire
Synthèse générale .......................................................................
Introduction ...............................................................................
Diagnostic : Analyse externe...........................................................
Etude de la concurrence...............................................................
Analyse interne ..........................................................................
Analyse du mix ...........................................................................
Questionnement .........................................................................
Recommandations .......................................................................
Bibliographie.............................................................................
Annexe1 ...................................................................................
Annexe2 ..................................................................................

Synthèse Générale :
Depuis 2002, période à laquelle le Club Med a connu une forte crise de récession, le groupe sest
investi dans unevéritable politique de changement pour améliorer ses parts de marché auprès de la
clientèle. Il sest donc engagé dans un nouveau positionnement pour cibler une clientèle plus
exigeante à la recherche de vacances dexception. Ainsi, ce groupe sest spécialisé dans lhôtellerie de
luxe (4 et 5 tridents) grâce à des partenariats avec Accor et des clubs de vacances convivial et haut de
gamme. Lanouvelle stratégie du Club Med repose donc sur des valeurs et des aspects qui répondent
le mieux aux besoins du moment: une marque forte, une montée en gamme de ses villages permet
de vivre lexceptionnel, goûter à tout, sappuyant également sur un réseau de distribution
performant, et des prestations de services et produits de luxe qui permettent de découvrir, se
dépenser ou encore se ressourcer(randonnée, spa,). Pour faire face à cettenouvelle spécialisation
de luxe et aux barrières du marché du tourisme, le Club Med redouble deffort de par sa capacité à
innover et à son originalité. En effet, une fois de plus, le Club Med a su démontrer son
avantagecompétitif et concurrentiel en se différenciant des autres grâce à ses offres haut de gamme
et en se positionnant sur un marché de «niche ». Il est donc nécessaire à chaque entreprise
délaborer et de mesurer sa propre stratégie en adéquation avec les objectifs quelle souhaite
atteindre et cela dans le but de conserver une place importante sur le marché et à plus long terme
daccroître au maximum sa rentabilité. Avec le développement de ses villages, le Club Med étonne
toujours car en effet il réussit une alchimie unique enconciliant une offre raffinée où tout est
compris, tout et inclus et personnalisé en fonction des désirs de chacun, un concept unique et fidèle
à son précurseur

Introduction
Aujourdhui le tourisme est un acteur assez important de léconomie dun pays, car en effet ce
secteur génère des profits importants pour la plupart et ainsi permet donc de croître et développer
la croissance dunpays à tous les niveaux en termes dimage, dinfrastructure, déconomie (La
France première destination touristique mondiale avec 81,9millions de touristes en 2007). Le
tourisme définit le phénomène de voyager à lintérieur de ses propres frontières ou à létranger,
depuis le concept sest élargi il intègre les phénomènes culturels, sportifs Club Med a été fondé en
1950 par Gérard Blitz et sesinstallations consistaient alors en camps sur la plage où les clients
dormaient dans des huttes sans éclairage, se lavaient dans des salles de bain communes et
préparaient leurs repas dans des cuisines roulantes. . La société de tourisme Club Med a dailleurs
subit de plein fouet ces événements et a connu une baisse de son activité entre 2002 et 2005. Le
groupe a ainsi focalisé ses...
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