Stage assurances generales du maroc

5514 mots 23 pages

Université de Versailles

Saint Quentin en Yvelines

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Master Sciences du Management

Mission : Mise en place d’une approche processus ISO 9001

Réalisé par : BENJELLOUN Yassine

Encadré par : BENJELLOUN Mohamed

Période de stage : 26 Avril 2010 au 25 Juin 2010

Année universitaire : 2009 / 2010

Avant propos :

L'homme dans sa vie courante a besoin de se déplacer, de se soigner, de travailler dans une entreprise ou en profession libérale et acheter une maison.
Pour se déplacer, il a besoin d’un véhicule et pour sa sécurité il doit être assuré.
Se soigner est une dépense imprévue qui coute chère, pour cela les compagnies d’assurances ont créé l’assurance santé pour faire face aux dépenses lourdes et imprévue dans la matière.
Dans le travail que se soit en tant que salarié ou en profession libérale, l’homme est confronté à plusieurs risques qui peuvent entrainer des accidents de travail, pour cela les compagnies d’assurances ont mis en place l’assurance accident de travail pour les salariés et l’assurance multirisque professionnelle pour les professions libérales.
Acheter une maison se fait dans la majorité des cas une seule fois dans la vie et pour cela il faut assurer ce bien couteux contre tous les risques, pour cette raison les compagnies d’assurances on mit en place les assurances habitations.

Remerciements :

Au terme du stage pratique que j'ai effectué au sein d’une agence d’assurance AGM (Assurances Générales du Maroc) affilié au groupe CNIA SAADA, je tiens à exprimer mes sincères remerciements et ma profonde gratitude à :

- M. CHOMIENNE, Responsable de la formation Sciences du Management à l'Université de
Versailles Saint Quentin (UVSQ), pour ses conseils et remarques.

_ M. BENJELLOUN, Agent général d’assurance, pour m'avoir accordé cette précieuse opportunité de

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