Stage d'adaptation au Département Marketing de la CNIA SAADA

Fait par : Youssef EL AMRANI JOUTEY
Encadré par : Hassan EL ABAR

Juillet & Aout 2010

PLAN :

❖ Introduction

❖ Première partie : CNIA SAADA, environnement interne et externe 36

➢ Monde de l’assurance au Maroc ➢ Présentation CNIA SAADA ▪ Avant fusion Après fusion ▪ Chiffre et performances ▪ Département Marketing

❖ Deuxième partie : Mission du stage

➢ Présentation : Assurance maladie obligatoire / assurance maladie complémentaire

➢ Produit AMC CNIA SAADA

➢ Outils d’aide à la vente ▪ Démarche ▪ Argumentaire de vente ▪ Dépliant

❖ Conclusion

Remerciement

Je ne saurais entamer un mot de ce modeste rapport sans d’abord remercier toutes les personnes qui ont contribué à son élaboration.

Je remercie Mr LOTFI Abdelhamid, mon encadrant externe et responsable marketing opérationnel au sein de la CNIA SAADA, pour ses consignes qui m’ont été d’un grand apport, et pour n’avoir ménagé aucun effort lorsqu’il devait me venir en aide.

Je tiens vivement à remercier tout le personnel de la CNIA SAADA, et plus particulièrement l’équipe du département marketing pour leur amabilité et leur hospitalité.

Mes remerciements vont aussi à mon encadrant interne Mr Hassan ABBAR, et à la globalité du corps professoral de l’école nationale de commerce et de gestion de Settat

Enfin je voudrais adresser des remerciements, à toutes les personnes qui ont contribuées, de près ou de loin, à la réalisation de ce travail.

INTRODUCTION :

Nul ne peut ignorer le rôle que joue le système financier dans la stimulation de la croissance et ce, à travers la collecte et l'injection des flux financiers dans les rouages de l'économie.

Dans ce cadre le secteur des assurances, entre autres, joue un rôle important. Ce secteur ne cesse de prendre de l'importance, que ce soit par les sommes importantes qu'il draine ou au niveau des