Sommaire
Sommaire…………………………………………………………………….……………………………………………………… 1 Remerciements…………………………………………………………………………………………………………………… 2 Introduction………………………………………………………………………………………………………………………… 3 Présentation Renault ………………………………………………………………………………………………………….. 4 Département Progrès et Performance-APW…………………………………………….…………… 6 Fonction O.I……………………………………………………………………………………………….…………. 7 Processus de Fabrication ……………………………………………………………………………….…….. 8 La mission …………………………………………………………………………………………………………………………. 11 Approche performance du poste de travail………………………………………………………… 11 La Performance des Engagements Opérateurs………………………………………………..…… 12 Description de la tâche …………………………………………………………………………………….…. 14 Conclusion ………………………………………………………………………………………………………………………... 18 Annexes ……………………………………………………………………………………………………………………………. 19

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Remerciement :
« Il faut toujours remercier l'arbre à karité sous lequel on a ramassé de bons fruits pendant la bonne saison. » Proverbe.

Pour cette raison, je tiens à remercier dans un premier temps, Monsieur Elhadi HAJJOUBI, Le chef de département « Progrès et Performance-APW » pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans le service APW de RENAULT TANGER EXPLOITATION. Je remercie également Monsieur KABBAB Amine pour m’avoir accordé toute sa confiance, le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport, qu’il m’a apporté lors des différents suivis. Je tiens aussi à exprimer ma reconnaissance à Madame MAZOUZI Ibtissam pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et pour le temps qu’elle m’a consacré pour répondre à toutes mes interrogations. A la fin, j’exprime également ma gratitude à l’égard de l’ensemble du service « Progrès et Performance-APW » pour leur précieuse aide ainsi que leur sympathie.

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Introduction :
Chaque entreprise cherche à être de plus en plus performante sur des marchés toujours plus concurrentiels. Un grand