Analyse de la pratique :
Refus de soin chez un patient tétraplégique

La situation que j’ai choisie est l’attente avant la toilette d’une personne tétraplégique âgée de 59 ans. Cela s’est déroulé dans un CHU, dans un service de cardiologie et dans la chambre du patient et lors de cette situation l ‘aide soignante était aussi présente.

Cela s’est déroulé aux alentours de midi, pendant la distribution des repas.
Ce qui m’a interpellé dans cette situation c’est que la personne trouvait qu’on ne lui portait pas assez d’attention car elle était très exigeante du fait de son lourd handicap. Elle attendait le moment du repas pour appeler l’aide soignante ou l’infirmière afin de se faire changer sa protection. Son souhait était qu’elle reste avec lui un moment de plus et donc qu’elle s’occupe moins des autres patients. Comme l’aide soignante était en train de distribuer les repas elle ma demandé de rester quelques minutes pour discuter avec lui pour qu’il se calme et qu’il arrête de crier. Ca lui laissait le temps de terminer de servir le déjeuner pour ensuite venir m’aider à le changer.

Sur le moment mon ressenti a été de la tristesse pour cette personne qui avait l’impression d’être complètement délaissé alors que l’équipe s’occupait très bien de lui mais il en demandait toujours plus. J’ai donc du lui expliquer que l’équipe avait beaucoup de travail et qu’ils ne pouvaient pas intervenir immédiatement pour s’occuper de lui alors que moi je pouvais rester avec lui le temps que l’aide soignante finisse sa tache.

La difficulté est que le patient au début n’a rien voulu savoir et ne s’est pas arrêté de crier et n’a pas voulu se calmer, je me suis donc retrouvée seule face a quelqu’un qui ne comprenait pas cette situation et qui voulait avoir l’aide soignante a sa disposition par rapport a sa pathologie. Ce qui ma aidé surtout c’est d’avoir pu lui réexpliquer calmement la situation, en lui disant que les autres patients n’avaient certes pas la même