Stage d immersion

Pages: 29 (7249 mots) Publié le: 1 août 2013
Rapport De Stage

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Réalisé par : Encadré par :
HANNAOUI Maryam Madame SBEIH
Année Universitaire
2012/2013
Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, a ceux qui m’ont tout d’abord permis de faire un stage au sein de leur entreprise, a ceux qui m’ont beaucoupappris au cours de ce stage et même a ceux qui ont eu le gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable et agréable.
Je tiens a adresser mes sincères remerciements a Mme SBEIH la responsable de mon encadrement dans l’assurance ATLANTA, qu’elle trouve ici l’expression de mon profonds respect et de ma totale gratitude pour m’avoir accepté comme stagiaire et de m’avoir si bien accueillitet permis de développer mes connaissances au domaine de gestion et les services.

En fin je remercie toute personne qui m’a prêté aide et assistance de prés ou de loin.

Sommaire
INTRODUCTION 1
1 Problématique 1
2 Présentation 1
3 Présentation du métier de l’assurance 3
3.1 Définition de l’assurance 3
3.2 Historique 3
3.3 Mécanisme 4
3.4 Type d’assurances 4
4 Présentation ducontexte marocain 5
4.0 Evolution du marché marocain : 5
4.1 Contexte économique général 6
5 Présentation de la Compagnie d’Assurances et de Réassurances ATLANTA : 7
5.0 L’histoire d’Atlanta 8
5.1 Présentation juridique : 9
5.2 Rapports inter-services : 9
6 Marché des assurances 12
6.1 Les acteurs de la scène d’assurance : 12
6.1.1 L’état : 12
6.1.2 Les intermédiaires en assurances12
6.2 Différenciation entre agent et courtier : 12
7 Secteur des assurances au Maroc 12
7.1 L’environnement d’assurance au Maroc 12
7.2 Graphiques représentatifs 17
8 Stratégie d’innovation marketing 20
9 Stratégie Marketing 20
9.1 L’innovation de produit et de services 20
9.2 Conséquences de l’innovation 20
9.3 Mangement de l’innovation 21
9.4 Pourquoi et comment innover ? 219.5 Sa stratégie opérationnel 22
10 Son métier 22
11 Son Ambition 22
12 Ses Valeurs 22
13 Ses Engagements 23
14 Constat et états des lieux 24
15 Formation et connaissances 25
16 Service comptabilité 25
17 Service d’archivage 25
18 Compétences acquises : 25



* INTRODUCTION
Problématique
La Compagnie d’assurances ATLANTA, a une contrainte de développement et d’augmentationde son chiffre d’affaire en double et de tripler le résultat net d’ici quelques temps afin de répondre aux objectifs.
Mais avec le basculement des entreprises vers l’assurance maladie obligatoire ce qui va entrainer pour les assureurs privés la perte d’un chiffre d’affaire annuel de 2 milliard de DH au titre de la branche maladie ;d’autant plus il est attendu qu’a court terme l’assurance maladieobligatoire de base gérée par les agents gestionnaire la CNSS et la CNOPS portent la population des salaries couvertes de 16/ a 34/ dans un premier temps pour se disperser par la suite pour atteindre 80/ de la population en dominant la part réservée aux assureurs privés.
L’objectif est de proposer une offre de produits santé prévoyance vie en mettant en commun des moyens (plates formestechniques ; centre d’appel …. ) .Cette stratégie permet de conquérir des marchés nouveaux d’tendre la gamme des produits et de réduire les couts de gestion
Objectif : assurer les étudiants contre les éventuels
Présentation
Ce document constitue le rapport de notre stage d’immersion qui a eu lieu a la Compagnie d’Assurance et de Réassurance ATLANTA pendant un mois du 28 janvier au 23 février.
Cemémoire est le fruit d’un projet professionnel sur lequel j’ai travaillé en collaboration avec la direction commerciale et notamment le département groupe vie. Il reflète ainsi a un ensemble de contraintes qui entravent la bonne productivité du département groupe vie.
Le projet tente a augmenter les opportunités de développement du département maladie afin d’assurer la continuité ; la pérennité...
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