Dans le cadre de la première année de formation d’assistant de service social, j’ai effectué un stage de six semaines au sein du service social de l’Assurance Maladie de la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) de Dijon.
Au cours de cet écrit, je vais présenter le cadre institutionnel de l’institution et du service accueillant, puis les missions et rôles des assistantes de service social au sein du service et enfin, mes découvertes de la profession et les apports de ce stage.

I. Cadre institutionnel de l’institution et du service social 2.1. L’institution Sécurité Sociale

Lors de la création de la Sécurité Sociale, le 04/10/1945, les branches vieillesses, familles et maladies étaient représentées par une seule caisse nationale. C’est l’ordonnance du 21/08/1967 qui créa une caisse pour chacune d’elle, dont la Caisse Régionale d’Assurance Maladie (CRAM), rebaptisée au 1/07/2010, la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT). 2.2. L’institution CARSAT

La CARSAT est un organisme de droit privé, chargé d’une mission de service public. Cette institution a une compétence régionale. Elle relaie sur les 8 départements de la Bourgogne / Franche-Comté, les orientations de la CNAVTS et la CNAMTS.

L’Etat exerce une tutelle sur les orientations nationales, notamment par des conventions d’objectifs et de gestion. Par ailleurs, la caisse est administrée par un conseil d’administration qui dispose d’un droit de regard et de décision sur les budgets, les projets de marché et oriente les activités de la CARSAT.

Elle contribue à la Protection Sociale et au bien être des salariés, retraités du régime général (industrie, services) par le traitement et le paiement des retraites, la prévention et la tarification des risques professionnels et des actions sanitaires et sociales.

2.3. Le service social de l’Assurance Maladie de Dijon

Le service social CARSAT se compose d’un service social