Stage

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RESOLUTION COMPLETE DE DEUX CAS DE DECISION EN UTILISANT PLUSIEURS METHODES

I - CAS DU CHOIX ENTRE TROIS ALTERNATIVES TECHNOLOGIQUES

Il s’agit de la conception, de la production et de la commercialisation d’une nouvelle interface destinée à équiper les caisses enregistreuses. Trois alternatives technologiques sont proposées : CE001, CE002 et CE003 et les critères d’évaluation ont été identifiés. Ces critères sont : le coût, le temps de mise en marché, l’ergonomie et la facilité d’utilisation, la qualité du service après-vente et les performances techniques. Pour simplifier, désignons ces critères respectivement par C1, C2, C3, C4, C5.

1ère Etape : Détermination des poids des critères

1. Application du classement centroïde

La première étape du processus d’évaluation de l’importance relative de chaque critère est de demander l’avis d’un groupe de 3 décideurs et/ou experts. Selon la méthode de pondération utilisée, le mode d’évaluation des comparaisons par paire de critères sera différent. Le classement des critères par importance décroissante obtenu à l’issue de la consultation est globalement : [pic]

Autrement dit, le critère de la plus haute importance est C5, suivi des critères ex æquo C3 et C4. Les critères C1 et C2 sont aussi ex æquo et sont considérés comme les moins importants.

2. Application du processus d’analyse hiérarchique (échelle AHP de 1 à 9

| |C1 |
|Ratio de consistance | |

2ième Etape : Classement des alternatives/Matrice des jugements

| |Critères

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