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Pages: 22 (5452 mots) Publié le: 24 juin 2014
En collaboration avec

L'EXPERT-COMPTABLE CONNECTÉ
Un aperçu de la mobilité efficace

Sommaire

Section 1
Section 2
Section 3

Section 4

Section 5
Section 6

Préface
Introduction
Une étude indépendante portant sur plus de 600 professionnels
Challenges et opportunités
Les atouts de la mobilité

Amélioration du service clientsGain de productivité et réduction des coûts

Meilleur équilibre entre vie professionnelle et privée
L’équipement mobile des experts-comptables

Etat des lieux de la mobilité

Critères pour bien choisir son smartphone

Priorité aux applications de communication et de collaboration
Conclusion
Annexe : Le retour sur investissement de lasolution BlackBerry.


L’expert-comptable connecté

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SOMMAIRE - p3

PRÉFACE
Ce rapport s’appuie sur une étude menée auprès de plus de 600 experts-comptables au printemps 2009 sur l’usage
des technologies mobiles au sein de leur cabinet. Elle montre la progression de l’usage des technologies mobiles
au sein de laprofession comptable libérale. Dans un contexte croissant de nomadisme, les experts-comptables
cherchent à maintenir le lien avec leurs clients mais aussi avec leurs équipes :
•  9% d’entre eux travaillent aujourd’hui entre deux et trois jours par semaine chez leurs clients et cette proportion
4
va jusqu’à 63% chez les chefs de mission. Cette tendance à la mobilité est d’autant plus intense que lescabinets
sont de taille importante et que leur emplacement se trouve dans une grande agglomération. Au total, 76% sont
mobiles entre une demie journée et trois jours par semaine.
•  rès de 87% des experts-comptables sont convaincus que les technologies mobiles permettent d’améliorer
P
le service rendu aux clients et ils sont à peu près autant à estimer important que les clients puissent lesjoindre
pendant qu’ils sont en déplacement.
•  ans un contexte de crise particulièrement aiguë, près de la moitié des experts-comptables estiment que leurs
D
clients ont un besoin accru de pouvoir les joindre. Un besoin auquel ils cherchent à répondre de façon maitrisée
en mettant en place les outils mobiles adéquats et notamment des smartphones. 53,2% sont ainsi déjà équipés
et parmi ceuxqui ne le sont as encore 43,5% ont un projet d’équipement pour les 12 prochains mois.
Les experts-comptables interrogés voient aussi de nombreux avantages en matière de compétitivité et d’économies
à la mobilité, l’usage de solutions de mobilité est d’ailleurs, largement répandu :
•  0% des experts-comptables sont déjà équipés de solutions de mobilité et celles utilisant des smartphones
6représentent la moitié d’entres elles.
•  a plupart d’entre eux estiment que l’usage des technologies mobiles améliore leur productivité et celle de leurs
L
équipes. Ils estiment notamment important de pouvoir travailler comme au bureau, même lorsqu’ils sont
en déplacement.
•  rès de 40% estiment que la mise en oeuvre d’outils mobiles leur permet à la fois réaliser des économies
P
etd’accroître le nombre d’heures facturables par le cabinet.
•  ls sont enfin nombreux à estimer que la mobilité leur permet de mieux gérer l’équilibre entre leur vie privée
I
et leur vie professionnelle.
•  nfin, 40% des personnes intérogées non encore équipées de smartphone, ont prévu de s’équiper dans
E
les 12 prochains mois.

p4 -
préface

L’expert-comptable connecté

IntroductionTraditionnellement moteurs dans l’adoption des nouvelles technologies, les experts-comptables adoptent massivement
les outils nomades. Nous pourrions ainsi définir «l’expert-comptable connecté» comme un professionnel qui veut être
joignable à tout moment ou du moins rester joignable dès qu’il le souhaite. Equipé d’un smartphone et d’un ordinateur
portable, il a fait des outils mobiles le moyen...
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