starbuck

Pages: 3 (653 mots) Publié le: 30 décembre 2014
- WE PROUNDLY SERVE STRABUCKS COFFEE -

Sommaire
I.  Histoire
II.  Chiffres clés
III.  Profil de la compagnie
IV.  Stratégie internationale
V.  Swot/ Pestel analyse
VI.  Mix Marketing
VII. Facteurs clés de succès et limites
VIII. conclusion

Histoire
ü  Création en 1971
ü  Jerry Baldwin, un professeur d'anglais, Zev Siegel, un professeur
d'histoire, et l'écrivain Gordon Bowkerü  Le siège de Starbucks est à Seattle
ü  En 1987, Howard Schultzv « l Giornale «
ü  1992 entrée en bourse

Chiffres clés
ü  40 ans d’expérience
ü  France en 2006
ü  CA 10 064 095 USDü  150 000 employés
ü  5M visiteurs par semaines
ü  20891 Magasins
ü  61 pays et territoires

Profil de la compagnie
ü  Histoire du Logo!
ü  Equipement haut de gamme!
ü  Qualité desproduits, prix
élevé (provenance Amérique
du sud, Afrique et Asie )!
ü  Atmosphère.!

SWOT
Force:
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• 
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Diversité de la gamme
Notoriété de l’enseigne (logo)
Présenceinternationale
Satisfaction des employés
Qualité des produits
Loyauté des clients
Base financière solide

Faiblesses
• 
• 

Prix très élevé des produit
enseigne très grandeà globalestratégie

Opportunités
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• 

Nouveau canaux de distribution
Extension du groupe
Extension / renouvellement des
produits ( brésil)
Développement de la marque

Menace:
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• 
• • 

Nombre élevé de concurrents
saturation du marché
Fluctuation des prix de matières
premières
Augmentation de l’hygiène de vie
image des agriculteurs mal payés

Les concurrents

AnalysePESTEL
Contraintes politiques

Contraintes économiques

- Pays exportateurs souvent en
conflit( Colombie, Cuba,Ethiopie…)

- Prix du café très volatile

Contraintes sociologiques

ContrainteTechnologiques

-Approche différente selon les pays (gérer
la clientèle)
- Habitudes des pays ( café corsé , café
doux...)

-Augmenter le budget sur la
Recherche&Développement
-...
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