Starbucks management intelligent
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StarbucksTable des matières
I) Historique de Starbucks – Faits marquants
Starbucks coffee Company fut fondée en 1971 et est devenue Starbucks Corporation en 1987 à la suite de son acquisition par Howard Schultz. Par contre, la compagnie a continué à se présenter sous le nom de Starbucks coffee Company.1
Le premier Starbucks à ouvert à Seattle, 2000 Western Avenue, aux États-Unis, par Jerry Baldwin, Zev Siegel et Gordon Bowker. Le premier était un professeur d'anglais, le deuxième un professeur d'histoire et le troisième un écrivain. L'entreprise avait alors comme but de vendre «du café en grains de haute qualité et des machines à café». L'entreprise déménage en 1976 au Pike Place où l'on vend du café, du thé et des épices.
Starbucks tire son nom d'un personnage dans Moby Dick et son logo, formé par une sirène avec deux queues, et basé sur une gravure scandinave.
En 1984, Howard Shultz, ancien cadre chez Xerox et Hammarplast, qui avait joint l'entreprise deux ans avant comme directeur marketing lance le projet d'un bar à expresso dans leur sixième succursale. Cette idée connait un succès, mais les propriétaires décident de rester dans la vente de café pour les autres succursales. Durant la même année, l'entreprise s'endette beaucoup en achetant Peet's, une compagnie distributrice de café.
Schultz décide donc de fonder sa propre entreprise appelée II Giornale où Starbucks est l'un des principaux actionnaires. Ce premier bar ouvre à Seattle, au centre-ville, en 1985. Le but étant d'offrir du café dans un style italien mais adapté à la clientèle locale. Quelques mois plus tard, deux autres bars sont ouverts, dont un à Vancouver, au Canada.
En 1986, les fondateurs de Starbucks décident de vendre pour se concentrer sur Peet's. Schultz profite donc pour l'acheter à 3,8 millions de dollars. Il réussit à trouver l'argent à l'aide de William Henri Gates II, le père même du très bien connu Bill Gates, créateur de Microsoft.