Starbucks strategie
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Le but de Starbucks CoffeeLe but des boutiques Starbucks est de proposer les meilleurs cafés du monde. Cela se voit bien dans cette citation présente sur leur site web:
« Chez Starbucks, nous faisons des dégustations de cafés provenant de toutes les régions du globe – nous évaluons ainsi plus de 150 000 tasses par an. Nous devons en goûter autant parce que nous voulons trouver les meilleurs grains de café qui soient, les plus riches et les plus distinctifs ».
La mission de Starbucks
«La mission de Starbucks est: d'inspirer et d'encourager l'esprit de l'homme - une personne, une tasse et un quartier à la fois.
Voici les différents principes que Starbucks veut inculquer:
Le café: Il a toujours été, et sera toujours, de qualité. Nous sommes passionnés par l'approvisionnement éthique des meilleurs grains de café, la torréfaction effectuée avec beaucoup de soin, et améliorer la vie des gens qui les ont cultivées. Nous nous soucions profondément de tout cela, notre travail n'est jamais terminé.
Les Partenaires: Nous sommes appelés partenaires, parce que ce n'est pas seulement un emploi, c'est notre passion. Ensemble, nous prônons la diversité afin de créer un lieu où chacun de nous peut être soit-mêmes. Nous avons toujours traiter les autres avec respect et dignité. Et nous tenons les uns les autres à cette norme.
Nos clients: Quand vous nous rencontrez, nous communiquons avec vous, on vous fait rire, et nous nous intéressons à la vie de nos clients - même si c'est juste pour quelques instants. Bien sûr, cela commence avec la promesse d'une boisson parfaitement fait, mais notre travail va beaucoup plus loin. C'est vraiment une question de relation humaine.
Nos Boutiques: Lorsque nos clients ressentent ce sentiment d'appartenance, nos magasins deveniennent un refuge, une rupture des soucis de l'extérieur, un endroit où vous pouvez vous rencontrer avec des amis. Il s'agit de la jouissance de la vie toujours pleine d'humanité.
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