Office Dépôt
Stratégie de communication juin 2009

04/06/09

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Plan de développement
I. II. Rappel des faits... Etat des lieux

III. Objectifs
IV. Stratégie de communication

V.

Plan de communication

VI. Outils de contrôle VII. Retroplanning VIII. Budget

Rappel des faits...
Présence mondiale : 42 pays
3 réseaux de distribution :
Viking Direct : Vente à distance et Internet Office Dépôt : Points de vente Office Dépôt business solutions : La vente aux grands comptes

Côté en bourse sur le New York Stock Exchange (NYSE)‫‏‬

Engagé pour le respect de l'environnement

Rappel des faits...
Des valeurs bien encrés
Transparence de l’entreprise Focalisé sur le client

Chiffre d’affaires
15,5 milliards de dollars

Cibles marketing
B2B : artisans, PME-PMI, professions libérales B2C : grand public

Etat des lieux
Communication actuelle d'Office Dépôt
Couplage radio-affichage
7200 panneaux d’affichage Flyers

Diffusion du catalogue client écolo

Etat des lieux
Une concurrence accrue
Points de vente : Bureau Valley, Hyper Buro ; Calipage Vente à distance: Raja ; JM Bruneau‫‏‬

A destination des professionnels : Lyreco, Fiducial

Objectifs
Rendre l’enseigne incontournable

Stimuler les ventes

Accroître la visibilité et la notoriété de l’enseigne Communication externe Communication institutionnelle

Fédérer les collaborateurs et instaurer une relation de confiance avec les investisseurs Communication interne Communication financière

Stratégie de communication
1) Problématique
Comment accroître la visibilité de l’enseigne, attirer la clientèle et augmenter sa visibilité?

Communication Externe
Professionnels Particuliers

Cœur de cible (cible créative)‫‏‬
TPE-PME ; Particuliers 30-40 ans

2) Cibles

Cible financière
Actionnaires existants et futurs

Cible interne
Collaborateurs d‘Office Dépôt

Cible commerciale
Réseaux et fournisseurs

3) Copy strategy
Positionnement
Une entreprise