Stratégie darty

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Nouveauté de Darty :
Energie : darty va commercialiser des contrats d’abonnement. Une vingtaine de magasins de l’enseigne de distribution Darty vont tester la vente de contrats d’abonnement à l’électricité et au gaz fourni par powéo et gdf. Darty sera ainsi, quinze mois après l’ouverture de l’énergie à la concurrence, la première des enseignes de grande distribution à franchir le pas de la commercialisation de contrats d’abonnement. Elle sera suivie par carrefour qui réalise un test similaire en Belgique.
Darty dispose aussi d’un magazine qui se nomme « Darty et vous ».
Chiffres clefs chez Darty :
1150 c'est le nombre de combinaisons possibles de façades et de coloris dans l'ensemble de la gamme des cuisines Darty.

27% des utilisateurs de PC ont déjà eu recours à une aide pour se connecter à Internet.

20% des utilisateurs de PC ont eu recours à une aide pour l'installation et l'utilisation de leur matériel informatique.

68% c'est la part du Gros électroménager dans les appareils collectés par Darty en 2007.

91% c'est la proportion des écrans qui est réutilisée après recyclage
36% des interventions sont réalisées sur des appareils hors garantie ou non achetés chez Darty.

13% des Français déménagent chaque année. Source : Insee
Les enseignes avec les mailings et offres de bienvenue font de gros efforts pour capter cette nouvelle clientèle potentielle, renouvellement d'autant plus nécessaire, que mécaniquement les enseignes perdent une partie de ceux qui déménagent.

97% des utilisateurs du service retrait en magasin en sont entièrement satisfaits.
Une tendance qui va se développer et qui est de plus en plus crucial car cela permet de maintenir un contact avec le magasin.
Une nouvelle législation sur le recyclage des déchets et équipements électriques est apparue en 2007. Pour Darty, ce n’est pas une nouveauté : depuis 1973 déjà, Darty récupère le matériel chez les clients, les collectent, et fait le triage.
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