Stratégie de communication - BCAuto Enchères

6006 mots 25 pages
BCAuto Enchères, ne cliquez pas ailleurs.
Open Com 2015
Sup’ de Com Bordeaux

EQUIPE 1
BIGONNEAU Eilean
CADMAN Léa
COURTINE Marie
FAUTREL Valentin
LACROIX Tiphaine
VIGNARD Adeline

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Résumé de direction
Et si l’attractivité du site web et de l’application mobile transformait la consultation quotidienne en achat régulier ?
Selon BCAuto Enchères, 50% des inscrits ne sont actuellement pas convertis en acheteurs. La pérennité de l’activité commerciale de l’entreprise repose essentiellement sur son activité digitale. C’est pourquoi, une refonte du site web avec intégration d’une application mobile gratuite et complémentaire est essentielle pour développer les ventes et augmenter la fidélité du client.
Afin d’asseoir sa place de leader sur le marché des enchères automobiles en ligne, la modernisation du site internet semble primordiale.
La création d’une pré-home avec login de connexion obligatoire permettra de rendre l’accès exclusif, assurant ainsi une confidentialité certaine entre les enchérisseurs de BCAuto Enchères. L’attractivité du site attisera la curiosité des prospects qui devront s’inscrire pour accéder aux enchères. Les inscrits sont alors quantifiés et peuvent ainsi être segmentés de manière qualifiée afin d’adapter la communication auprès de la cible.
Une campagne de marketing direct sera alors mise en place avec l’envoi d’e-mailings adaptés à chaque segment, ce qui permet de convertir l’inscrit et de fidéliser l’acheteur. L’envoi de SMSing soutiendra la provocation en incitant l’inscrit à acheter plus et à utiliser l’application mobile de la marque.
Selon la ACSEL, “25% des clients d’Amazon ne gèrent leur relation avec le site qu’à travers leur mobile”. Ainsi, l’objectif de BCAuto Enchères serait de développer son activité via le M-commerce afin de fluidifier le site et d’être à la portée de tous les professionnels du BtoB quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Selon une étude de Critéo, le m-commerce devient un relais de commerce important et

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