Les 5 forces de Porter
Le modèle des cinq forces de Porter a été élaboré par le professeur de stratégie Michael Porter en 1979.
Il synthétise les facteurs influant sur la performance d'une entreprise par cinq forces : * le pouvoir de négociation des clients ; * la menace d'entrants potentiels ; * le pouvoir de négociation des fournisseurs ; * la menace des produits de substitution ; * l'intensité de la concurrence intrasectorielle.

Le poids de ces cinq forces permet de déterminer la capacité des firmes en présence à dégager un profit. Si toutes les forces sont élevées, le profit possible sera limité. A l'inverse, si les forces sont faibles, il est théoriquement possible de dégager un profit important. Le point essentiel consiste donc à hiérarchiser ces forces de manière à déterminer quels sont les facteurs clés de succès dans l'industrie, c'est-à-dire les éléments stratégiques qu'il convient de maîtriser pour obtenir un avantage concurrentiel.
Le pouvoir de négociation des clients [modifier]
La principale influence des clients sur un marché se manifeste à travers leur capacité à négocier. Leur influence sur le prix et les conditions de vente (termes de paiement, services associés) détermine la rentabilité du marché. Le niveau de concentration des clients leur accorde plus ou moins de pouvoir ; des clients peu nombreux faisant face à des producteurs multiples ont de plus grandes possibilités de négociation (ex : la grande distribution). Le pouvoir des clients est d'autant plus grand que les produits sont standardisés ou qu'il existe des produits de substitution facilement disponibles (coût de changement de fournisseur bas)

le pouvoir des clients est fort lorsque : * ils sont concentrés * les fournisseurs sont nombreux et dispersés * il existe des sources d'approvisionnement de substitution * le coût de transfert (coût que doit supporter un client pour changer de fournisseur) est faible et prévisible * il existe une