Stratégie qualité - pampers p&g

1374 mots 6 pages
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PROCTER & GAMBLE
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PAMPERS

Lisa VERGRIETE
Laure ARVE
Charlotte REBEILLE
Audrey GOTTI
Présentation succincte de l’entreprise :
Procter&Gamble est une société anonyme fondée par William Procter et James Gamble, en 1837, aux Etats Unis. En 2005, son effectif était de 138 000 salariés. Elle est spécialisée dans les biens de consommation courante. Son chiffre d’affaire en 2009 était de 79,029 milliards de dollars américains. En 1887, William Couper Procter, a révolutionné la vie des ouvriers en établissant un programme de partage des bénéfices pour les employés. Ainsi, les employés étaient moins enclins à déclencher des grèves en ayant une mise dans leur entreprise. A partir du XXe siècle, Procter&Gamble a commencé à s’implanter dans d’autres pays,de nos jours la société est présente ans près de 300 pays dans le monde. Son internationalisation est un succès. P&G a développé le portefeuille de marque le plus important des produits de grande consommation, 50 marques dont 24 marques qui génèrent un chiffre d’affaires supérieur à 1 milliard de dollars par an.
Pendant les années 60, Procter&Gamble lance ses couches jetables mondialement connues : Pampers. Il est le leader sur le marché de la couche en France.

Problématique en relation avec la stratégie de l’entreprise :
Comment Procter&Gamble, à travers Pampers, peut-il garder sa position de leader face à une concurrence accrue ?

Les domaines d’activité stratégiques de Procter&Gamble :
- Produits de beauté : Pantene et Head&Shoulders
- Produit d’entretien : Ariel, Dash, M. Propre
- Produits d’hygiène avec des marques telles que Pampers, Tampax, Always
- Produits de santé : Fixodent, Crest
- Cafés et snacks : Folgers, Millstone et Pringles

Les facteurs clé de succès :
Communication : bonne stratégie de communication essentiellement basée sur l’émotion mère-enfant et

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