Stratégie d'etp

Pages: 5 (1139 mots) Publié le: 16 février 2012
Exercice 1.

Pour la 5ème année consécutive, McDonald’s fait partie des « Best Workplaces France »
McDonald’s figure, pour la 5ème année consécutive, parmi les « entreprises où il fait bon travailler » selon le dernier classement du Great Place to Work Institute France. L’enseigne figure au 4ème rang parmi les entreprises de plus de 1000 salariés, et à la 13ème place du classement général. LeGreat Place to Work Institute France a annoncé, jeudi 13 mars, son palmarès 2008 des entreprises françaises « où il fait bon travailler » . L'institut distingue tout particulièrement McDonald's sur la communication interne et sur le dialogue entre les salariés et la direction. « McDonald's se réjouit de la constance de sa présence dans le classement du Great Place to Work Institute. Ce classementrepose, rappelons-le, sur une enquête de satisfaction qui a été menée auprès d'un échantillon de salariés choisi, de manière aléatoire par l'Institut, parmi 15 000 salariés qui travaillaient sous l'enseigne en France en 2007. En prenant en compte le caractère particulièrement exigeant des métiers de la restauration, notre présence dans ce palmarès depuis 2004 confirme, à nos yeux, la qualité denotre politique de gestion des ressources humaines. C'est un véritable encouragement pour aller encore plus loin dans la recherche du développement professionnel et personnel de chacun de nos salariés » a déclaré Hubert Mongon, Vice Président en charge des Ressources humaines de McDonald's France. La politique de gestion des ressources humaines de McDonald's en France repose sur un travail de fondmené par l'enseigne et son réseau de franchisés depuis plusieurs années afin de faire évoluer les pratiques RH plus particulièrement sur six thématiques spécifiques : la professionnalisation du recrutement et de l'intégration, la formation et la certification, l'amélioration des conditions de travail pour tous, la qualité du management, la modernité et l'adaptation de la communication à chaquecollaborateur, la motivation et les innovations sociales. En parallèle de ce programme baptisé « RH Attitude » McDonald's en France s'est également engagée dans une série d'initiatives innovantes comme la création de "Centres de l'Emploi et des Métiers" à Paris et à Lyon ou la promotion de la Validation des Acquis et de l'Expérience (VAE) pour ses directeurs de restaurant. En 2008, McDonald's enFrance c'est : - 1,2 millions de repas servis chaque jour - 47 000 salariés - 1 200 créations nettes d'emploi par an - Plus 80% des contrats de travail - Le lauréat et le "Coup de cœur" des Trophées des Binômes de l'année PDG / DRH 2008

1. D‘après ces information ; que peut-on dire de la politique de gestion du personnel de McDonald's ?

L‘economiste Lorsque les ressources humaines conditionnentla survie de l'enseigne
· Celles qui n'ont pas de politique de gestion des ressources humaines claire ont tout simplement fermé ou
ont des problèmes d'identité. La franchise est un concept et ce sont des hommes qui le mettent en oeuvre. Ceux, parmi les franchisés marocains qui ont saisi l'ampleur de cette notion réussissent mieux leur aventure. D'autres n'y accordent que peu d'importance. Ilssont alors souvent confrontés à des problèmes d'identité et de gestion. L'aventure de certains d'entre eux a même tourné en déconfiture. Ils le reconnaissent aujourd'hui: “La principale clé du succès est la formation du personnel”, précise un ex-franchisé de Subway. “Si notre affaire a mal tourné c'est que, contrairement à plusieurs autres enseignes, nous n'avons pas bénéficié de formation sérieuse.Celle-ci n'a pas dépassé trois semaines de stage aux Etats-Unis pour le management et seulement trois jours pour le personnel à l'ouverture”, déplore-t-il. Pizza Hut en sait aussi quelque chose. Il y a cinq ans, l'entreprise avait traversé une période de flottement organisationnel due, entre autres, à une mauvaise politique de recrutement qui s'est manifestée par la suite au niveau du contrôle...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Stratégie
  • strategie
  • Les stratégies
  • Stratégi
  • Stratégie
  • Strategie
  • stratégie
  • Strategie

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !