Stratégie d'alliance : le cas AIR France - KLM

Pages: 14 (3344 mots) Publié le: 6 mars 2014


I. PRESENTATION DES ENTREPRISES



1. AIR France


Créée en le 8 Octobre 1933, AIR France est la principale compagnie aérienne française.
La compagnie fait partie du groupe AIR France- KLM et est le fondateur de l’alliance SKYTEAM.





LA FLOTTE


Flotte
Groupe AIR FRANCE
Long courrier
106
Moyen courrier
145
Régionale
133
Cargo
5
TOTAL
389



DOMAINESD’ACTIVITES STRATEGIQUES

AIR France a plusieurs domaines d’activités stratégiques (DAS) :
Le transport de passagers appelé aussi l’activité passage
Le transport de marchandise nommé fret
L’industrie et la maintenance
Divers activités tel que l’avitaillement et l’actionnariat dans plusieurs sociétés.





Le transport de passagers représente plus de 80% du chiffre d’affaires d’Air France.L’offre se mesure en SKO (Siège Kilomètre Offert) et le trafic en PKT (Passager kilomètre Transporté). Air France est maintenant la première compagnie européenne, la troisième compagnie mondiale en terme de transport de passagers internationaux. Air France a transporté 77,4 millions de passagers au cours de l’année 2012 dans 83 pays en assurant la desserte de plus de 198 destinations.Le fret (transport de marchandises) appelé AIR France CARGO représente 11,9% du chiffre d’affaires du groupe. C’est la 4ème compagnie mondiale pour le transport international du fret.

L’activité industrie existe depuis la création de AIR France qui a fait le choix stratégique de gérer en interne l’entretien et la maintenance des avions. La marque de cette activité « AIR FranceINDUSTRIES » propose aussi son savoir-faire industriel à plus de 100 compagnies dans le monde ce qui lui permet de représenter plus de 4% du chiffre d’affaire du groupe. Air France Industrie est aujourd’hui le deuxième prestataire mondial de maintenance aéronautique.

Les autres activités sont diverses :
Activité d’avitaillement
Actionnariat de systèmes de distribution de voyages notammentAMADEUS
Restauration
Loisirs

CHIFFRE D’AFFAIRE PAR ACTIVITE

























FACTEURS CLEFS DE SUCCES


Voici les facteurs clés de succès (FCS) correspondant à chaque DAS :

DAS
FCS
TRANSPORT DE PASSAGERS
Sécurité
Ponctualité
Confort
Service
Qualité
FRET
Sécurité
Ponctualité
Respect des délais
Qualité
INDUSTRIE
Compétences
RéactivitéSécurité


EFFECTIFS


Effectifs, exprimés en équivalents temps plein (ETP)
Groupe Air France
Personnel au sol
49 795
Personnel navigant commercial
14 640
Personnel navigant technique
5 119
TOTAL
69 553
Chiffres 2012















2. KLM

«KLM - Royal Dutch Airlines » dit en néerlandais « Koninklijke Luchtvaart Maatschappij » a été crée le 12 Septembre 1919 àAmsterdam aux Pays-Bas.








LA FLOTTE

Flotte
Groupe KLM
Long courrier
66
Moyen courrier
78
Régionale
48
Cargo
10
TOTAL
202



DOMAINES D’ACTIVITES STRATEGIQUES

KLM a quatre domaines d’activités stratégiques (DAS) :
Le transport de passagers
Le transport de fret
La maintenance
L’exploitation de vols « entrée de gamme »

L’activité de transport de passagersreprésente 68% du chiffre d’affaires total du groupe. KLM est donc la septième compagnie mondiale en termes de trafic et au quatrième rang mondial pour le transport de passagers internationaux. KLM transporte chaque année plus de 19,4 millions de passagers vers 142 destinations et plus de 70 pays.

L’activité Cargo représente 16% du chiffre d’affaires et place KLM au onzième rang mondial de fretaérien.

KLM est le troisième opérateur mondial de maintenance aéronautique affilié à une compagnie aérienne et se place en leader sur certains marchés spécifiques.

L’exploitation de vols « entrée de gamme » est constituée de vols charters et de vols réguliers à bas tarifs à travers les filiales de KLM : Transavia, KLM et City Hopper.


FACTEURS CLEFS DE SUCCES

DAS
FCS
TRANSPORT...
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