MANAGEMENT STRATEGIQUE

1

SOMMAIRE
Introduction
-

-

Les origines de L’Oréal La mission de L’Oréal Une entreprise ouverte sur l’international depuis sa création La vision du groupe Les 4 métiers du groupe et leurs circuits de distribution Présentation du problème stratégique

Partie 1 : Environnement du problème
I) Analyse externe de l’industrie des cosmétiques 1. 2. 3. 4. 5. La Demande L’Offre Les influences L’analyse de PORTER Les Facteurs clés de succès

II) Analyse interne du groupe L’Oréal 1. Les ressources 2. Les compétences 3. Les compétences distinctives III) Synthèse 1. Analyse SWOT 2. Différentiels de compétences

Partie 2 : Analyse de la solution adoptée
I) Les stratégies du groupe 1. Une stratégie globale 2. Une application propre à chaque marché II) L’exemple du Japon 1. Particularités du marché des cosmétiques japonais 2. Comment L’Oréal a-t-il abordé ce marché ? 3. Situation actuelle et perspectives…

Conclusion

2

INTRODUCTION
Les origines de L’Oréal Tout commence en 1907, lorsque Eugène Schuller, jeune chimiste français met au point une formule permettant de teindre les cheveux. Eugène Schuller crée ses propres formules, fabrique ses produits et les commercialise auprès des coiffeurs parisiens. En 1909, il dépose les statuts de la société française des teintures inoffensives pour les cheveux qui deviendra plus tard la société l’Oréal. Dés l’origine, les bases de ce qu’allait devenir l’Oréal sont en place : la recherche et l’innovation au service de la beauté. En 1920, la petite société l’Oréal compte 3 chimistes. En 1950, ses équipes de recherche emploient 100 personnes puis 1000 en 1984, pour atteindre plus de 2823 aujourd’hui (dont 84% situés en Europe, 13% en Amérique Latine et 3% au Japon). Les frais de budget (budget) représentent actuellement environ 3% du chiffre d’affaires de l’entreprise, avec une évolution toujours supérieure à 10% par an depuis 1994 et un nombre de brevets déposés en 2002 (501 contre 493 en