Le secteur de l'alimentation est une industrie très sature ou plusieurs gros joueurs lutte l’un contre l’autre. C’est donc à cette fin que notre département marketing à élaboré une stratégie pour que Loblaws se différencie de ces concurrents directe (Walmart, Sobey’s, Métro). Tout au long de cette présentation, nous proposeront aussi une nouvelle stratégie de positionnement par-rapport à Wal-mart, qui est un nouveau joueur imposant dans l’industrie de l’alimentation.
En premier lieu, Loblaws devrait se différentier par ces produits. Par cela nous voulons soulever l’importance de fournir des produits alimentaire locaux. Les consommateurs canadiens sont plus sensibles à encourager (acheter) des producteurs des régions du Canada qui produisent toutes sorte de produits alimentaires comme : les pommes, du jus, des légumes, des produits laitier etc. Cette tendance observée chez les consommateurs c’est accentué ces deux dernières années et la demande sera encore plus élevée dans les années à venir.
Exemple : afficher de grandes bannières représentant Loblaws et des éléments de produits locaux, et aussi disposer d'une grande affiche attirant l'attention sur les produits locaux en magasin et en faire de la publicité dans les circulaires.
En second lieu, Loblaws devrait aussi se différentier par son service. Par cela nous voulons mentionner que la performance d’un service à la clientèle exceptionnel est l’un des facteurs à succès dans ce domaine. Le délai d’attente générale des clients pour quelconques services doit être cours et rapide. Il sera tout aussi important de rendre facile la prise de commande par les clients, fournir de bon conseil, effectuer toutes les réparations et entretien nécessaire en magasins, offrir un service de livraison efficace et tout autres services connexe.
Exemple : offrir aux clients la possibilité de faire emballer et livrer leurs marchandises acheter chez eux dans un temps record et cela moyennant des frais additionnels.
En troisième