Chapitre n°1 : Stratégie de communication
1. Introduction

Un projet de communication doit s’inscrire dans une démarche stratégique globale.

1.1. L’analyse de la situation

Sont abordés :
- L’annonceur (entreprise, administration…)
- L’objet de la communication (produits, services…)
- Son environnement commercial, social, règlementaire
- Les concurrents
- Les cibles (acheteurs, utilisateurs, leaders d’opinion)
- L’état de la communication (comment l’annonceur a-t-il communiqué dans le passé ?)

Les éléments ci-dessus ont 3 origines :
- Les informations fournies par l’annonceur
- Les recherches documentaires internes ou externes de l’entreprise
- Les enquêtes réalisées si nécessaire.

1.2. Le diagnostic

Cette masse d’information est ensuite analysée. L’analyse se termine par un diagnostic de la situation faisant apparaître les forces et faiblesses du produit de l’entreprise, ainsi que les opportunités et menaces résultant de l’environnement. Cette analyse peut être synthétisée selon la méthode SWOT (Straight, Weaknes, opportunities, Threats)

⇒ Les forces

Font partis des forces :
- Une bonne notoriété
- Une image de fiabilité reconnue par le consommateur
- Un avantage technique déterminant
- Un prix compétitif

⇒ Les faiblesses

Sont considérés comme des faiblesses :
- Une marque à notoriété faible
- Un budget de communication faible par rapport à la concurrence
- Une mauvaise perception du produit par le consommateur

⇒ Les opportunités

Sont considérés comme des opportunités :
- Un marché du produit en forte progression
- La disparition d’un concurrent
- Une évolution législative favorable au produit
- Une évolution des mentalités

⇒ Les menaces

Sont considérés comme des menaces :
- Marcher en régression
- Apparition d’une nouvelle technologie
- Conjoncture économique limitant l’investissement des clients

SWOT Force Faiblesse
Les produits
L’entreprise
La communication Opportunités