Communication et Marketing sur Internet
Volume 1. Enjeux et clés de l’adaptation des PME

« Pour rester compétitives, les entreprises doivent abandonner la promotion unidirectionnelle de leurs produits pour y substituer la construction de relations durables avec leurs différents publics »

Sommaire
1 2 3 Perturbations : la technologie et le sociétal Adaptation : attirer l’attention au lieu de parler dans le vide Evolution : simplifier pour gagner en efficacité

© PR Rooms. Février 2011.

POURQUOI CE DOCUMENT ?
Pour expliquer: Pourquoi communication et marketing sur Internet sont des activités essentielles à la survie des entreprises dans les années à venir. Comment elles sont fortement complexifiées par d’inutiles contraintes techniques et une fragmentation de l’expertise la concernant. Pourquoi les PME sont les mieux placées pour tirer profit des évolutions numériques qui en régissent le succès. Les pages des magazines sont remplies de comptes rendus d’entreprises ayant décuplé leur chiffre d’affaire grâce à Facebook ou, inversement, étant tombées en disgrâce suite à une protestation publique sur YouTube. Si ces articles prennent parfois l’aspect de comptes de fées et de sorcières, il est indéniable que la communication, le marketing et les relations publiques des entreprises ont subi en quelques années de profonds bouleversements : émergence de nouvelles technologies, prises de positions de nouveaux influenceurs sur les réseaux sociaux, perte d’efficacité des modes de diffusion habituels, rapprochement du marketing et des relations publiques, changements radicaux des pratiques journalistiques et importance nouvelle de la citoyenneté des entreprises aux yeux du public, pour n’en citer que quelques uns. Face à ces évolutions, le marché s’est fragmenté sans logique apparente. La panoplie de plateformes et de services qui s’offrent entreprises est d’une variété et d’une disparité effrayante : web agency, plateformes de mail, Facebook, Linkedin, Twitter,