Stratégie d'entreprise
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I - Introduction au questionnement stratégique et à la démarche stratégique 1 – Nature, visées et acteurs de la stratégie Faire de la stratégie« …consiste à créer les conditions de congruence éco, techno, soc, pol, cult….entre l'env et l'ent de sorte que l'ent puisse durablement dégager une perf jugée satisfaisante par les dirigeants et autres parties prenantes (1) » (Martinet 1998)
Notion de parties prenantes (1)
C’est l’ensemble des individus ou groupes qui dépendent de l’organisation pour atteindre leurs propres buts et dont l’organisation dépend également.
En Externe Clients Actionnaires Banquiers Frs Partenaires Société Civile
En Interne Salariés Dirigeants
La stratégie vise
• À répondre aux attentes des différentes parties prenantes de l’entreprise • Via le développement d’un Avantage Concurrentiel (AC) (2) - une offre perçue par les clients comme supérieure aux concurrents (création valeur pour client) - et susceptible de créer aussi de la valeur pour l’ent (gains > consommations)
- le tout selon un modèle économique difficilement imitable par les concurrents
Notion d’avantage concurrentiel (2)
= aptitude unique qu'une entreprise développe vis à vis de ses concurrents lui permettant d’offrir des biens ou services nouveaux ou basés sur une caractéristique autre ou supérieure (meilleure qualité, prix moindre, technologie originale ou de pointe, design spécifique, mode d’accès différent etc…)
Encore faut-il que cette offre intéresse quelqu’un (valeur perçue)!
Notion de création de valeur pour le client = capacité de l’offre (de biens ou services) à assurer au client visé une certaine performance : il dit gagner en qualité, en prix, en prestige, être déchargé de qqchose, facilité dans la réalisation de telle ou telle la tâche, etc…
La stratégie consiste
• À définir des orientations à long terme • À définir un périmètre d’activité notion de DAS (3) • À allouer des ressources (fin, hum, techno, commerciales, relationnelles etc.)