Le climat social est l’ensemble des relations entre l’employeur et salariés concernant les conditions de travail et d’emploi dans l’entreprise il peu s’exprimer à travers des dialogues, tensions et ou affrontements selon les situations d’entreprise. Il dépend d’un grand nombre de facteurs comme les conditions de rémunération, la sécurité au travail l’emploi, le rythme de production demandé. Il tient aussi au style de direction pratiqué dans l’entreprise. Le style de direction est le mode de management général du personnel qui est mis en place dans une entreprise. Des auteurs comme R Likert se sont appliqués à distinguer plusieurs styles et à envisager leur impact.
Néanmoins le style de direction n’est pas indépendant des réalités de l’entreprise et doit tenir compte du climat social qui existe. De sorte que si l’on peut se demander quel est l’impact du style de direction sur le climat social on peut aussi s’interroger sur l’influence du climat social sur le style de direction qui est pratique.

I – L’IMPACT DU STYLE DE DIRECTION SUR LE CLIMAT SOCIAL

a) Rensis Likert a montré cette influence en distinguant :

- Un style autoritaire caractérisé par une forte centralisation, une communication hiérarchique et des sanctions, soumis à l’exercice d’un pouvoir centralisé, le personnel est souvent peut satisfait des décisions prises sans connaissance du terrain. Ce que le pouvoir centralisé est gagne en cohérence sur l’ensemble des décisions est souvent perdu en termes de pertinence de la décision.

- Un style paternaliste protecteur du personnel dispensateur de récompenses et de sanctions, caractérisé par une faible décentralisation pour les décisions mineures, chacun cherche à se faire apprécier par la hiérarchie au lieu de développer la coopération.

- Un style consultatif dans lequel la direction consulte systématiquement ses subordonnés avant toute prise de décision. Le personnel est plus impliqué et la communication circule dans les deux sens mais