Sujet bts sp3s e4

Pages: 8 (1997 mots) Publié le: 21 mars 2013
BTS SERVICES ET PRESTATIONS DES SECTEURS SANITAIRE ET SOCIAL


BTS BLANC 2012


E3 – GESTION



Durée 3 h 30

Coefficient 4


Matériel autorisé

Toutes les calculatrices de poche y compris programmables, alphanumériques ou à écran graphique à condition que leur fonctionnement soit autonome et qu'il ne soit pas fait usage d'imprimante conformément à la circulaire n°99-186 du16/11/1999.



Gestionnaire conseil salarié(e) dans l'association d'aide à domicile Proxim'Services 82, vous avez en charge l'encadrement d'une équipe d'aides à domicile, ainsi que la gestion des demandes d'intervention. Vous travaillez en relation avec des bénévoles dont le rôle est notamment d'assurer l'accueil dans les locaux de l'Association et de constituer les dossiers de prise en charge.
Ladirection vous charge d'exécuter certains travaux :


DOSSIER 1 (annexe 1)

Le compte-rendu de la dernière réunion du bureau de l'association fait état d'un manque de communication avec les salariés, les partenaires ou les clients de la structure.

1.1 : Présentez sous forme synthétique et structurée les éléments présentant l'association qui seront communiqués par mail à l'ensemble despartenaires.


DOSSIER 2 (annexe 2)

Lors de la dernière réunion du bureau de l'association, il a été décidé de recruter trois nouvelles aides à domicile en raison d'un accroissement temporaire d'activité et absence d'un salarié malade.

2.1 : Distinguez une association et une entreprise,
2.2 : Présentez le statut juridique de ces aides à domicile,
2.3 : Présentez le type de contrat detravail proposé et le situer par rapport à la convention collective,
2.4 : Présentez sous forme de note les causes et les conséquences du stress liées au métier d'aides à domicile.

DOSSIER 3 (annexe 3)

Comme chaque année l'association doit présenter son budget et évaluer pour 2012 le montant de la subvention qu'elle va demander à la commune sans laquelle elle ne pourrait pas fonctionner.
Votreresponsable vous demande de prendre en charge ce dossier en réalisant le travail suivant


3.1 : A l'aide l’annexe 4, établissez le budget au 31/12/2011 en complétant l'annexe 3 (les dépenses d'investissement étant inexistantes seul le budget avec les dépenses et les recettes de fonctionnement est nécessaire)
3.2 : A l'aide de l’annexe 4 et 5, réalisez le budget prévisionnel de l'associationpour l'année 2012 en déterminant le montant de la subvention. Pour cela, vous complèterez l'annexe 3.
3.3 : Analysez vos résultats

DOSSIER 4 (annexe 6)

Pour répondre à une demande des clients, la société envisage de créer un service de repas à domicile. Vous êtes chargé(e) de réaliser une étude financière sur la faisabilité de ce service, à l'aide des informations comptables fournies enannexe 6. Il vous est demandé de :

4.1 – Réaliser une analyse financière de ce nouveau service et si nécessaire de proposer des solutions.
ANNEXE 1 : Extrait du livret d'accueil
Qui sommes nous ?

Créée en 2001, Proxim'Services 82 est une Association de Services à la Personne (ASP), association loi 1901.

Elle assure des services selon l’agrément qualité qui lui a été délivré par laPréfecture du Tarn et Garonne et renouvelé en 2007 répondant aux nouvelles exigences qualité.

Elle a également reçu l'agrément "Entreprise Solidaire" par la Préfecture.
L’association adhère à la fédération nationale COORACE et est labellisée PROXIM’SERVICES : des salariés à proximité des clients sur un territoire d’intervention bien défini, le grand Montauban.

Proxim'Services 82 propose auxparticuliers des services pour les enfants, pour les personnes âgées ou handicapées. Elle les aide à mieux préserver leur autonomie, dans leur cadre de vie.

L’association veille à renforcer le confort et la qualité de vie des personnes à leur domicile. Elle travaille avec de nombreux partenaires (institutions, entreprises, organismes de formation, associations…) et est reconnue pour la qualité de ses...
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