CH 4 LES ORGANISATIONS ET LEUR ENVIRONNEMENT Partie III- Le management : fixer des objectifs et contrôler les résultats

1-Les domaines de l’environnement
1-1 le micro - environnement

Le micro- environnement regroupe l’ensemble des acteurs externes à l’organisation qui l’influencent de manière personnelle et spécifique cette organisation. On distingue - les partenaires habituels : usagers, clients, fournisseurs, banquiers, concurrents… - les partenaires occasionnels : association de défense des consommateurs, , opinion publique….
1-2 le macro-environnement

Le macro-environnement est l’ensemble des facteurs qui influencent l’organisation. Facteurs Démographique Explication - Importance de la population. - Vieillissement de la population dans les pays développés Internationalisation des échanges Elargissement de l’UE Hausse coûts matières premières Evolution des goûts Phénomènes de mode de vie Ecologie Ethique Développement des familles monoparentales et recomposées. droit du travail, de la consommation… normes environnementales Page 1

Economique

Socio - culturel

Juridique

CH 4Les organisations et leur environnement 2012

Politique

Technologique

-

crainte du terrorisme instabilité dans certaines régions du globe intégration européenne Evolution des techniques Apparition de nouveaux produits Développement des technologies liées à internet Apparition d’un concurrent Prix plus compétitifs

Concurrentiel

2 Interaction entre l’organisation et son environnement
2-1 Influence de l’environnement sur l’organisation (menaces, opportunités)

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L’organisation doit faire face à de multiples contraintes (= menaces) de la part de son environnement mais peut également tirer profit de certaines occasions favorables ( = opportunités).

Exemple : Projet d’un nouveau réacteur nucléaire EDF - menace pour les viticulteurs de la région car mauvaise image des réacteurs nucléaires - opportunité pour les entreprises de la région (= nouveau