Sujet rh

Pages: 5 (1109 mots) Publié le: 10 juin 2012
FEDERATION EUROPEENNE DES ECOLES EUROPEAN FEDERATION OF SCHOOLS EUROPÄISCHER SCHULVERBAND FEDERAZIONE EUROPEA DELLE SCUOLE FEDERACION EUROPEA DE CENTROS DOCENTES
Organisation Non Gouvernementale dotée du statut participatif auprès du Conseil de l’Europe NGO enjoying participatory status with the Council of Europe

TECHNIQUES PROFESSIONNELLES

D41.2 – GESTION DES RH ET DES ORGANISATIONS

Lacalculatrice est autorisée

Type d’épreuve : Exercice pratique Durée : 2 heures Session : Juin 2009

© Fédération Européenne Des Ecoles – European Federation of Schools – Juin 2009 UC D41.2 MASTER Management et Stratégie d’Entreprises – Sujet

D41.2 – GESTION DES RH ET DES ORGANISATIONS

La société « Perfumes International Export » est basée dans le sud est de la France. Elle estspécialisée dans la fabrication et la distribution de parfums auprès de clients internationaux (magasins détaxés, boutiques spécialisées et grands magasins). D’abord présente sur le marché national et ce depuis 1965, la société s’est peu à peu développée à l’export au milieu des années 90. Elle compte à ce jour 80 salariés. Avec plus de 40 ans d’existence, la société est toujours gérée et détenue à 100%par son fondateur historique M. Albert ROJAS, PDG. Depuis quelques années, il a introduit son fils, Guillaume ROJAS fraîchement diplômé d’une Ecole de Commerce en tant que commercial, puis rapidement directeur commercial et enfin directeur général depuis 2008. Perfumes International Export a développé des structures et des modes de gestion relativement bureaucratiques. Son patron charismatique,Albert ROJAS a toujours géré son entreprise comme une « petite puis une grande famille » tel qu’il aime à le répéter. Il se base sur une équipe qui bénéficie d’une ancienneté importante. Sa « garde rapprochée » constituée des principaux cadres de l’entreprise bénéficie en effet de 10 à 25 ans d’ancienneté dans la structure. Très présent dans toutes les décisions, il est très respecté voire craint parles salariés. En effet, ses coups de colère sont connus mais dans l’autre sens, il sait se montrer généreux et proche de ses salariés dans certaines situations. Mais depuis quelques temps, il a pris du recul dans les affaires, approchant les 70 ans, même s’il a du mal à « passer la main » sur bon nombre de dossiers. Malgré tout et depuis 3 ans, Guillaume ROJAS en tant que Directeur Général etfutur PDG rêve d’appliquer un management plus moderne dans l’entreprise. Il essaie d’introduire, à grands pas, des changements importants dans l’entreprise. Soucieux de dynamiser et de rationaliser à la fois le système de rémunération et la politique de promotion, devenue au fil du temps une « mécanique à l’ancienneté » favorisant les anciens, Guillaume ROJAS a décidé de mettre en place un systèmed’évaluation du personnel. Chaque année, tous les managers ayant une équipe à superviser (15 au total) devront procéder à une évaluation de leur personnel après s’être entretenu avec les intéressés. Le Directeur Général va distribuer une fiche d’évaluation (qu’il s’est procuré sur internet et qu’il a quelque peu aménagé) à ses managers, et souhaite que ces derniers appliquent et mettent en place trèsrapidement cette pratique. Le résultat de l’entretien et la fiche d’évaluation seront transmis ensuite à Guillaume ROJAS et son assistante qui en assureront le traitement. Albert ROJAS ne souhaite pas intervenir dans ce projet. Peu intéressé et impliqué dans cette démarche, il laisse son fils gérer « ce petit dossier ». Ce projet, qui bouleverse bien des habitudes, suscite avant sa mise en place demultiples réactions et inquiétudes. Il est à noter que les institutions représentatives du personnel n’ont pas été consultées. D’abord, certains cadres trouvent cette procédure lourde et inutile. « Après tout, Albert ROJAS n’a jamais utilisé cet outil et il a réussi, alors son fils, avec ses gros diplômes veut tout changer ! », « Quand on travaille tous les jours avec quelqu’un on n’a pas...
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