Super u

Pages: 9 (2070 mots) Publié le: 17 février 2011
SOMMAIRE

Introduction  p.2

I. Présentation Super U Segré p.3

1. Histoire de Famille

2. La fiche de l’entreprise

3. Organisation

II. Le marketing stratégique p.4

1. Stratégie de Marche : les Clients

2. La concurrence

III. Le marketing opérationnel p.4

1. Les produits et les services U

2. Les Prix

3. Lemode de distribution

4. La communication

a. L’organisation

b. Les techniques de communication

Conclusion p.7

Annexe p.8

Vocabulaire p.9

Sources p.10

Introduction

Le système U crée en 1983 est un groupement de commerçants indépendant travaillant ensemble et réuni au sein d’un réseau de commerçants. Ce système U estpropriétaire des enseignes U qui sont Hyper U comprenant 54 magasins, Super U comprenant 701 magasins, Marché U qui disposent de 127 magasins et U Express composé de 18 magasins. A l’origine ce système U regroupait des petites épiceries et des supérettes concentrées dans les régions de l’ouest de la France.
En 2008 le système U dispose de 900 magasins sur l’ensemble du territoire français reconnaissablesau U rouge ornant leurs façades. Pour l’année 2008, leur chiffre d’affaires fut de 17.92 milliards d’euros. Les magasins U sont le quatrième groupe de distribution alimentaire en France. En 2008, l'enseigne Super U est l'enseigne de supermarché préférée des Français et ce depuis 9 années consécutives selon l’étude Sofres sur un échantillon de 20 000 foyers interrogés. Pour chaque magasin U, lepropriétaire du magasin est indépendant. Comme nous avons pu le voir précédemment, le concept des Magasins U se décline autour de 4 enseignes, variable par la taille ou le développement de l’offre (magasin de proximité en centre-ville, supermarché ou hypermarché en zone rurale).
A l’intérieur de leurs magasins, on peut constater que le groupe U propose une multitude de produits. On retrouveles produits de grandes marques, les produits de la marque U, les produits régionaux suivant où est situé le magasin et la gamme économique « bien vu ». Outre l’alimentaire et les produits frais, les magasins adaptent leurs offres en proposant des assortiments de produits non alimentaires : bazar, textile, électroménager, produits culturels…
Ses principaux concurrents sont E.Leclerc, Les Mousquetaires, Carrefour, Auchan, Casino, Monoprix, Hard-Discount. On remarque que ses concurrents peuvent être des grandes ou des petites enseignes, dû aux différentes tailles des magasins U.
Nous avons choisi le Super U de Segré pour analyser leur communication auprès de leurs clients et confirmer les données que nous avons pu lire dans cette introduction

I. Présentation Général del’entreprise

1. Histoire de famille

Pour arriver à l’actuelle Super U de Segré, suivons les traces de la famille Garandeau.
* En 1975, la famille acquiert son premier magasin « Bravo ». Puis décide de reprendre cet Intermarché Boulevard Renier (toujours à Segré).
* Ensuite en 1993, l’entreprise familiale décide de s’agrandir et s’installe à la Renaissance.
* Ce n’est qu’en2000, que l’entreprise devient un « Super U ».

2. La Fiche de l’entreprise

| 2009 | 2008 | 2007 | 2006 |
Chiffres d’Affaires | 22 046 000€ | 21 435 000€ | 20 075 000€ | 19 705 000€ |
Résultats | 180 000€ | 329 000€ | 252 000€ | 192 000€ |
Effectifs | 60 | 48 | 48 | 47 |

* Forme juridique : Société par action simplifiée *

3. Organisation

* Le super U de Segrécompte actuellement 60 salariés avec à sa tête Mr Garandeau et sa sœur. Il existe 4 secteurs principaux dont chacun est dirigé par un responsable.

Organigramme en râteau de la société

II. Marketing stratégique

1. Stratégie de Marché : les Clients

* La clientèle principale est plutôt âgée et rurale. Toute fois, celle-ci peut varier.
* Le Super U de Segré possède une zone de...
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