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Synthèse cours management

652 mots 3 pages
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THEME 2 MOBILISER LES RESSOURCES 2.2 OPTIMISER LES RESSOURCES TECHNOLOGIQUES ET LA CONNAISSANCE | SYNTHESE COURS : LE MANAGEMENT DES CONNAISSANCES |

COMPETENCE ATTENDUE : - Analyser les enjeux et les modalités d'une politique de management des connaissances

I. LES ENJEUX DU MANAGEMENT DES CONNAISSANCES

A. DÉfinition

Le management des connaissances est un ensemble de méthodes, d’outils et de techniques permettant de conserver et de diffuser les savoirs et les compétences des collaborateurs de l’entreprise afin d’éviter de perdre ses compétences distinctives et de devenir une entreprise apprenante.
Il participe à la construction, au maintien et au développement de l’avantage concurrentiel de l’entreprise.

B. PortÉe du management des connaissances

La performance d'une entreprise dépend directement des compétences métiers, de l'expérience et des connaissances stratégiques individuelles, mais elles sont rarement partagées par tous.
En effet, ce sont bien les ressources humaines qui font la force, la réactivité et le dynamisme d'une entreprise ou plus exactement le travail en synergie de ces différentes personnes.
Le terme d'intelligence collective, de plus en plus répandu, met bien en évidence le fait que le bon fonctionnement de l'entreprise dépend fortement de la capacité à disposer au bon moment de la bonne information.
Le management des connaissances répond aux nouvelles exigences de la vie économique (flexibilité, réactivité, qualité, respect de l’environnement) et sociale (départs en retraite, rotation des personnels). Il concerne trois aspects majeurs de l’entreprise : - Compétitivité : qualité, variété et innovation des produits ou services.- Efficacité : communication et échange de pratiques entre les acteurs.- Productivité : accéder plus rapidement au savoir et aux méthodes.

La mise en place du management des connaissances dynamise l'organisation car elle mobilise les acteurs autour de l'acquisition et du

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