Synthèse vente

Pages: 3 (734 mots) Publié le: 17 avril 2011
|Les points positifs : |Les points à améliorer : |
|| |
|Vendeur (se) : |Vendeur (se) :|
| | |
|Etre présentable :|Aller directe dans le sujet sans transition : |
|Avoir une tenue vestimentaire présentable pour donner une bonne |«  Bonjour, je suis venupour présenter… ». ( Il faut mettre le |
|image de l’entreprise. |client en confiance avant d’aborder le sujet. |
|| |
|Saluer poliment et dire quelle société vous présentez si elle est|Ne pas écouter les besoins de son interlocuteur : |
|connue : ||
|«  Bonjour, je me présente, madame Michaud Géraldine de la société |Il faut surveiller le langage : |
|… »|Faire attention aux vocabulaires qu’on utilise. |
| ||
|Jouer dans les premières secondes pour créer une ambiance |Toujours avoir une distance entre le client et le vendeur : |
|sympathique :...
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