synthese e-commerce

2233 mots 9 pages
Synthèse e-commerce
Les facteurs clés de succès
MAI 2006

Stéphane Brossard www.amomenti.com Un marché en pleine croissance

2/14

En 2006, 57% des internautes français ont déjà acheté en ligne soit plus de 15 millions de personnes d'après le baromètre trimestriel Nielsen/Ratings/fevad. Bien loin d'un épiphénomène, le commerce en ligne continue de ne plus effrayer les internautes et séduit de plus en plus d'entreprises.
C'est la structure même de l'achat qui évolue puisque les achats en ligne ne viennent plus en directement aux magasins.

Si le chiffre du e-commerce de 7 milliards

Répartition des achats aux USA

d'euros en 2005 est éloquent pour la France,
2005

il est à mettre en perspective avec les 82,3

2002

milliards de dollars dépensés par les

Magasins

68,00%

78,00%

internautes américains la même année (hors

Catalogue

5,00%

6,00%

voyages, enchères et B2B) [sources

Internet

27,00%

16,00%

Benchmark Group]. La marge de progression reste grande sur l'hexagone.
[Goldman, Sacks]

Synthèse e-commerce - © amomenti mai 2006

remplacement d'une commande par catalogue traditionnel (VPC) mais « volent » des clients

Un secteur déjà occupé par l'expérience

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Les pionniers et les « challengers » du commerce électronique sont déjà tous morts ou rentables en 2005. Les années d'investissement sont passées et le e-commerce peut désormais valider ses expériences. Se lancer dans le e-commerce en 2006 n'est donc plus une aventure au regard du marché, elle le reste en revanche pour l'entreprise.
Des concurrents expérimentés players », c'est à dire des entreprises qui se sont créées spécifiquement pour cette activité en ligne. Elles ont donc une stratégie et une organisation propre au e-commerce, ce qui leur donne une longueur d'avance sur les autres.
Le modèle de vente en ligne est différent
En plusieurs points, la logique de vente en ligne diffère du mode traditionnel : les gammes de

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