L'individu, par son activité de travail, constitue ainsi une véritable ressource pour l'organisation. La gestion de cette ressource nécessite de la préserver, de l'évaluer et de la rétribuer en relation avec ses contributions, dans une recherche de performance. L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ? L’analyse portera d’abord sur l’activité de travail ensuite elle s’intéressera à l’évaluation de l’activité humaine.

L’activité de travail sous entend le niveau de qualification et les compétences des salariés créent de la valeur et contribuent ainsi à la performance de l'organisation. On retrouve la qualification professionnelle qui correspond à l’ensemble des capacités professionnelles d'un salarié. Elle est sanctionnée par un niveau de formation et justifiée par son expérience professionnelle. De ce fait, la qualification désigne donc l'ensemble des diplômes (titres ou certifications) qui sont requis pour l'accès à un emploi ou à un statut dans une entreprise. Ensuite il y’a les compétences professionnelles qui sont la capacité d'un individu à mobiliser et à mettre en œuvre des savoirs théoriques (connaissances), des savoirs pratiques (savoir-faire : techniques) et des comportements (gestuel, relationnel). Les compétences sont acquises par la formation initiale ou continue ainsi que par l'expérience de l'individu. Concernant les conditions de travail celles-ci regroupent différents facteurs, que l’on peut regrouper en quatre catégories : les facteurs physiques et environnementaux, les facteurs organisationnels, les facteurs sociaux et les facteurs psychologiques. Pour les facteurs physiques et environnementaux Il s’agit de l’implantation et de la conception du poste de travail, ainsi que son environnement physique et technique.(Exemples : travail sur écran, climatisation, niveau sonore, espace.) Les facteurs organisationnels quant à eux concernent les règles relatives à l’organisation et à la gestion de l’entreprise