Synthèse de la défaillance fournisseur dans le secteur public

1470 mots 6 pages

Groupe de travail : défaillance fournisseur

Entités publics répertoriées :

* UGAP * Ville de Lyon * Service des achats de l’état * La CUB * Conseil régional de bourgogne * FEHAP * IRIMA

Défaillances fournisseurs constatées :

* démarche qualité * organisation interne du service achat * engagement des fournisseurs * les échanges entre services achat et fournisseurs

Solutions mises en place :

* Rencontre fournisseur * Renforcement du contrôle qualité : Ce contrôle qualité emprunte deux axes. Le premier est interne, avec une équipe renforcée de 14 «qualiticiens», présents dans les sept agences régionales de l'établissement. Le second est externe, avec le recours à des cabinets d'audits spécialisés selon les segments d'achats, quatre «familles» étant principalement concernées (l'informatique, le mobilier et l'équipement général, les prestations de déménagement et le papier de reprographie). Pour le papier, Alain Borowski a donné l'exemple de la mission d'audit confiée au centre technique du papier pour vérifier que le produit livré dans les ministères - qui s'approvisionnent auprès de l'Ugap via un accord-cadre - répond strictement aux critères environnementaux du cahier des charges. «De manière générale, le plus compliqué n'est pas de signer un bon contrat mais d'en assurer l'exécution dans le temps», rappelle Valérie Terrisse

* Nos professionnels conseillent de prévoir dans cette démarche qualité une première rencontre avec le fournisseur attributaire une fois le marché attribué. « Au début, il faut fixer les règles. Souvent, la façon dont le marché est coordonné n’est que rarement mentionné dans le cahier des charges. Il

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