1. Introduction :
Les ERP sont des systèmes de gestion intégrés d’entreprise reposant sur un progiciel intégré paramétrable. Ils permettent de gérer l’ensemble des fonctions (Finance, RH, Chaîne logistique, Gestion commerciale…).
Le principe fondateur d’un ERP est de construire des applications informatiques de manière modulaire (Modules indépendants entre eux) tout en partageant une base de données unique et commune. Cela crée une différence avec la situation préexistante (applications développées sur mesure pour chaque domaine) car les données sont désormais partagés ce qui élimine les saisies multiples et évite à priori les doublons de même nature.
1.1 Avantages des ERP :
Les ERP présentent de nombreux avantages. Ces avantages sont représentés dans le tableau ci-dessous en fonction du besoin du client : Besoin | Avantages des ERP | Maîtriser les coûts | * Minimisation des coûts : pas d’interface entre les modules, synchronisation des traitements. * Maîtrise des coûts et délais de mise en œuvre et de déploiemenent. | Augmenter la réactivité vis-à-vis des fournisseurs | * Optimisation des processus de gestion. | Améliorer le pilotage des entreprises | * Partage du même système d’information facilitant la remontée et la consolidation de l’information ainsi que la communication interne et externe. | Améliorer la capacité d’évolution du SI | * Intégrité et unicité du SI. * Cohérence et homogénéité des informations. |

1.2 Inconvénients des ERP :
Malgré les avantages que peuvent présenter les ERP, il faut également prendre en compte les inconvénients qu’ils présentent. Les principaux points faibles que l’on peut rencontrer lors de la mise en place d’un ERP sont : * Mise en œuvre lourde et complexe. * Coûts élevés de déploiement. * Difficulté d’adaptation par le personnel de l’entreprise (Conduite de changement). * Périmètre fonctionnel à définir. * Certains processus de l’entreprise risquent d’être adaptés à