Le management stratégique et le management opérationnel Le Management StratégiqueDéfinition : définit les orientations de l’entreprise et vise à anticiper et construire l’avenir de l’entreprise et à orienter son développement (développement de l’entreprise à l’étranger).Les décisions prises sont sur 3ans (ou +) s’appliquent pour toutes l’entreprise et sont difficilement modifiables (intention stratégique, diagnostic, définition des ressources humaines matériels financières, choix des activités, contrôle). L’entreprise veut combler l’écart entre le futur et aujourd’hui en mettant en place une stratégie globale innovante afin d’avoir un ou plusieurs avantages concurrentiels [Prix + discounts, produits innovants= dépôt brevet(INPI) pour une période de 20ans=monopole pour l’entreprise mais il est possible qu’elle le vende (=cessation de licence)] | Le Management OpérationnelDéfinition : vise à optimiser l’utilisation des ressources disponibles (ou manquantes) en n’en faisant le meilleur usage pour arriver aux buts fixés par l’entreprise dans le meilleur climat sociale possible.Les personnes mettent en œuvre les décisions stratégique, pilotent l’organisation et mobilisent les efforts autour du projet définit. Les actions menées sur les différentes fonctions de l’entreprise sont sur un court terme et sont souvent modifiables.Deux dimensions observées | Aspect externe (=Concerne l’environnement de l’entreprise .Veille stratégique et analyse de l’environnement (politique, sociale, économique, écologique, technologique, légal)=Indispensables au préalable à la prise de décision. Il faut s’assurer de l’adéquation actuelle et à venir entre l’entreprise et son environnement. | Aspect interne (=Ressources disponibles (ou manquantes) l’histoire, les valeurs de l’entreprise= contraintes mais aussi perspectives d’avenir. Faut faire une prise en compte pour définir l’action générale permettant d’aller aux buts fixés de l’entreprise. | Technique 1. Décliner les buts