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Dossier 1 : Le projet ERP

Premièrement, il s’agira d’effectuer un constat de la société ARV.
Un aspect criant à la lecture de ce cas est le cloisonnement fort qu’il existe entre les différents fonctions. Chaque fonction ayant son propre module autonome et indépendant et sans interface. Ce point met en évidence la faiblesse du système d’information de l’entreprise ARV. De plus, on distingue deux principales fonctions : l’administration des ventes et la production.
Ces constats ont pour conséquence une redondance de l’information, un manque de traçabilité et de fiabilité de l’information et un manque de sécurité de l’information produite et diffusé au sein de la société ARV.

Deuxièmement, nous analyserons les arguments de l’audit, du responsable de la production afin de définir la position du PDG.
L’auditeur met l’accent sur l’obsolescence de l’ancien système d’information de l’entreprise ARV et les problèmes fonctionnels qu’il présente. Le but des recommandations de l’auditeur étant de répondre de façon optimale aux attentes du client. L’auditeur préconise donc de faire évoluer le système d’information existant notamment en investissant dans un nouvel ERP, en améliorant l’environnement utilisateur, en optimisant le fonctionnement opérationnel de l’entreprise…
Le responsable de la production défend des arguments différents. Lui insiste sur le fait que malgré le manque de modernité de l’outil de suivi de production, il s’intègre opérationnellement avec l’ERP existant. De plus, pour lui les contraintes liées à la production et d’augmentation des ventes ne permettent pas de faire évoluer le système d’information. Enfin, il veut que la production ne soit pas négligée dans le choix des progiciels futurs.
Notre point de vue est que le PDG doit suivre les recommandations de l’auditeur. En effet, la volonté de la direction est d’améliorer la qualité du SI existant, et les lacunes actuelles donnent