Système d'informations

Pages: 8 (1781 mots) Publié le: 5 janvier 2011
Chapitre 4

Systèmes d’information, Systèmes d’information, organisations, gestion et stratégie stratégie
Professeur Hind KABAILI, Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises – 2009/2010

Les systèmes d’information de gestion
Chapitre 4 – SI, organisations, gestion et stratégie

OBJECTIFS

• Identifier et décrire les principales caractéristiques de l’organisationque le manager doit connaître pour construire un système d’information et les utiliser avec succès • Analyser la façon dont les SI soutiennent les différentes stratégies d'affaires pour obtenir un avantage concurrentiel • Cerner les défis que représentent les SI stratégiques et les solutions de gestion

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Chapitre 4 – SI, organisations, gestion etstratégie

ORGANISATION ET SI

Organisation de la fonction de la TI Dans une entreprise, le service des systèmes d’information est responsable de l’entretien : • Du matériel • Des logiciels • Du stockage des données • Des réseaux

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ORGANISATION ET SI

La fonction des systèmesd’information

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Figure 3-6

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Chapitre 4 – SI, organisations, gestion et stratégie

ORGANISATION ET SI

Spécialistes en SI :
• Programmeurs : techniciens de haut niveau qui écrivent les instructions logicielles des ordinateurs • Analystes de systèmes : servent de lien entre l’organisation, les utilisateurs et le service des SI en traduisant lesproblèmes et besoins de l’organisation en besoins d’information et en SI • Gestionnaires des SI : chefs des équipes de programmeurs et d’analystes, directeurs de projet, des télécommunications, du parc informatique, du personnel informatique, etc. • Chef de l'information : cadre supérieur qui supervise la TI • Utilisateurs finaux : représentants de services pour lesquels on conçoit un SI 3.5/30

Lessystèmes d’information de gestion
Chapitre 4 – SI, organisations, gestion et stratégie

SI ET STRATÉGIE D’AFFAIRES

La stratégie d’affaires d’une entreprise et les décisions qui en découlent déterminent : • Les produits et services que l’entreprise produit • Les secteurs économiques et industriels dans lesquels elle évolue • Qui sont ses compétiteurs, fournisseurs et clients • Quels sont sesobjectifs à long terme

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Chapitre 4 – SI, organisations, gestion et stratégie

SI ET STRATÉGIE D’AFFAIRES

Stratégie et processus d’affaires : modèle de la chaîne de valeur Stratégies concurrentielles générales les plus courantes : • Devenir le producteur à plus faible coût • Se différencier par ses produits et services • Modifier la concurrenceen élargissant son propre marché ou en le réduisant à de petits créneaux

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Chapitre 4 – SI, organisations, gestion et stratégie

SI ET STRATÉGIE D’AFFAIRES

Modèle de la chaîne de valeur : • Met en évidence les activités qui ajoutent une valeur aux produits et services de l'entreprise • Touche deux types d'activités: primaires et de soutien •Outil d’analyse des processus d’affaires le plus courant

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SI ET STRATÉGIE D’AFFAIRES

Modèle de la chaîne de valeur : • Activités primaires :
– Activités directement liées à la production et à la distribution des produits et services de l’entreprise qui créent de la valeur pour le client• Activités de soutien :
– Activités qui font en sorte que les activités primaires sont possibles – Comprennent l’administration et la gestion, les ressources humaines, la technologie et l’approvisionnement
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SI ET STRATÉGIE D’AFFAIRES

Les chaînes de valeur de l’entreprise et de...
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