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Pages: 20 (4780 mots) Publié le: 3 novembre 2014
RAPPORT DE STAGE AU SEIN DE ATTIJARIWAFA BANK
2014


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Dédicace
Pour mon stage à Attijariwafa Bank j’aimerais agréer mes plus sincères salutations à , le directeur d’agence Hassan 2 à Agadir, ainsi qu’aux membres du personnels qui m’ont beaucoup aidé lors de ce stage et qui m’ont apporté plusieurs conseils durant ce stage. Ce stage je le dois aussi à ma famille et à ma mère plusparticulièrement, mon encadrante qui m’as beaucoup aidé et conseillé lors des différents entrevues que nous avons eu ensemble.
Remerciements
Ce stage m’a vraiment beaucoup apporté en tant qu’étudiante en deuxième année. Tout d’abord j’exprime mes salutations les plus distingués pour Monsieur de m’avoir accepté dans son entreprise. Je remercierais aussi les différents cadres personnels etadministratifs qui m’ont beaucoup conseillé et aidé lors de ce stage.
Dans un deuxième temps, je tiens à remercier Mme qui a été vraiment d’une aide bénéfique, qui m’a beaucoup guidée. Son aide a beaucoup contribué au bon succès de mon travail.
Je n’oublierais jamais de remercier mon université qui m’a permis de connaitre mes différentes compétences en tant que stagiaire sur le monde dutravail, et m’as permis de découvrir le monde professionnel.
Merci à vous tous

Sommaire
TOC \o "1-3" \h \z \u Introduction PAGEREF _Toc383429935 \h 6I.Présentation du secteur de l’entreprise PAGEREF _Toc383429936 \h 71.Présentation sommaire du secteur PAGEREF _Toc383429937 \h 72.Présentation de l’entreprise PAGEREF _Toc383429938 \h 8II.Activités et tâches effectuées PAGEREF _Toc383429939 \h14III.Conclusion PAGEREF _Toc383429940 \h 26
IntroductionEtant en 2éme année à l’Institut supérieur et appliqué de Management j’ai eu à réaliser un stage d’une durée de 3 semaines. Ce stage a été fait au sein de la 1ere banque du Maroc à savoir Attijariwafa Bank la succursale d’Hassan 2 à Agadir. Afin de mettre en pratique mes connaissances et mes compétences appris lors de ces deux années passées àl’Isiam.
Le choix d’effectuer mon stage au sein d’Attijariwafa Bank est pour moi une expérience qui sera bénéfique pour le futur. Commencer dans le secteur de la banque partenaire indispensables de tous les agents économiques m’as semblé le choix le plus judicieux. Franchir cette étape en intégrant un groupe comme Attijariwafa Bank leader marocain des services bancaires et financiers a été pourmoi une opportunité extraordinaire.
Après ces trois semaines passés lors de ce stage j’ai parcouru différents services et effectués différentes taches que j’expliquerais en détail ultérieurement. A savoir le service caisse et les différentes opérations que traite un caissier. Le service commercial et le service chargé de clientèle.
Ce stage a été bénéfique pour moi, même ci cela a été court, j’aipu accroitre mon intérêt à ce secteur, et j’ai eu l’opportunité de découvrir les missions et les forces de chaque banquier mais aussi les faiblesses et les difficultés que peuvent rencontrer et comment les corriger.
Ce rapport sera composé de deux parties. Dans une première partie, je vais vous présenter l’entreprise Attijariwafa Bank et dans une deuxième grande partie, je vais me spécialiser surles différents services et les différentes taches que j’ai effectuées lors de ce stage.
Présentation du secteur de l’entreprisePrésentation sommaire du secteurUne banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en générale grâce à un réseau d'agence, elle utilise de plus en plusd'autres canaux de distribution à savoir les opérations par internet, le paiement par carte guichets automatique dans des lieux publiques et des centres d’appel.
Le Groupe Attijariwafa Bank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb, avec 6,2 millions de clients et 15 289 collaborateurs, est une multinationale panafricaine.Présent dans 22 pays, le Groupe se donne pour priorité la proximité...
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