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Systeme informations

314 mots 2 pages
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Management des systèmes d’information

* Un processus est un enchaînement ordonné de tâches déclenché par un événement et exécuté dans le but d’atteindre un résultat au moyen de ressources.

* Une tâche est une action ou un ensemble d’actions réalisées par un seul responsable en une seule fois et avec un seul mode d’exécution (manuel ou automatisé)

* Les missions assignées au système d’information

1. Supporter les processus 2. Maîtriser les cycles, flux et stocks 3. Conforter la définition des orientations stratégiques 4. Gérer les ressources (financières, humaines et matérielles) 5. Piloter le cycle d’exploitation 6. Gérer les flux financiers et mesurer la rentabilité de l’entreprise 7. Faciliter les relations avec les tiers 8. Maîtriser la qualité

Le système d’information c’est l’ensemble des business process avec ses acteurs. Le système informatique est l’ensemble des parties techniques (serveurs).

SOLUTIONS D’ENTREPRISES

ERP : Entreprise Resource Planning

Logiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise en intégrant toutes les fonctions : gestion comptable et financière, vente, distribution… On parle parfois de PGI ; Progiciel de Gestion Intégré

Exemple = Adonix, Sage, Occultisme…

CRM : Customer Relationship management (GRC en FR)

Outil informatique développé pour permettre à une entreprise de fidéliser ses clients et d’accroître ses parts de marchés, en intégrant la gestion des données relatives aux besoins et aux attentes du client, dans le contexte de la vente et des services après vente en ligne ou non.

Un projet de système d’information est une phase temporaire entre 2 états, focalisé sur un objectif, limité en temps et en ressources et souvent transversal. Il n’existe pas de projets informatiques mais des projets « métiers » incluant un volet « systeme d’information » ;

La direction de projet : intègre l’ensemble des aspects stratégiques, politiques,

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    information-décision information-intéraction : information nécessaire au système opérant pour qu’il fonctionne Système d’information Système opérant Le système de pilotage décide des actions à conduire sur le système opérant en fonction des objectifs et des politiques de l’entreprise, Le système opérant englobe toutes les fonctions liées à l’activité propre de l’entreprise : facturer les clients, régler les salariés, gérer les stocks, … Une telle décomposition prend bien en compte : - la différence de besoin en matière d’information des modules opérants et pilotes, - la nécessité pour le système d’information de ne pas se contenter de transmettre les informations mais d’en changer le niveau de synthèse.….

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    Introduction Importance des SI en logistique Historique Système d’information (IS) versus Information technology(IT) Les systèmes d’information intégrés Progiciel de Gestion Intégrée(PGI), ERP Schéma directeur et structure informatique de l’ERP Marché des Progiciels de Gestion Intégrée Les progiciels spécifiques à la logistique (SCE: Supply Chain Exécution) Les progiciels spécifiques à la relation client: CRM Les progiciels spécifiques à la relation fournisseur: SRM Les progiciels spécifiques à la planification: APS (ou SCP) Méthode de conduite de projet d’implémentation d’un SI Principes du GPAO/ERP Fonctions du WMS Conclusion 5 Introduction….

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    2A-SI – Sensibilisation à la sécurité des systèmes d’informations Stéphane Vialle p Stephane.Vialle@supelec.fr http://www.metz.supelec.fr/~vialle D’après les slides de Bernard Jouga et Véronique Alanou Sensibilisation à la sécurité des systèmes d’informations La Sécurité du SI • Des risques réels – Accidents, Erreurs, Malveillances – Pas forcément d’origine externe – Coût direct / indirect Pertes financières moyennes liées à un incident de sécurité (en k$) Source : CSI Survey (http://www.gocsi.com) Types d’incidents détectés en 2008 Source: Menaces informatiques et pratiques de sécurité (CLUSIF 2008)….

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