Chapitre 1 La notion de système d’information
1. Approche de la notion de système d’information
2. La dimension informationnelle
3. La dimension technologique
4. La dimension organisationnelle
Au terme de ce chapitre vous devez être en mesure: .
De définir la notion de système d’information . D’identifier ses trois grandes dimensions et les ressources qui le composent . De comprendre les liens qui permettent de passer des donner à l’information et à la connaissance
De comprendre comment le système d’information constitue une représentation collective et comment une organisation peut décider ou non de le mettre en place De comprendre en quoi la technologie qui le supporte suit un processus qui doit être planifié et évolue de façon émergente .
De comprendre comment les interactions entre acteurs et avec la technologie reproduisent et transforment l’organisation
« Tout système d’information concerne un individu, pourvu d’un profil psychologique donné, confronté à un problème décisionnel précis, dans un contexte organisationnel déterminé. Il y a nécessité d’éléments de décision perçus au travers d’un mode de représentation propre au décideur.
» R.O. MASON, J.-L. MITROFF,
Management Science, vol. 19, no 6, 1975.
« Le système d’information de l’entreprise est la partie du réel constituée d’informations organisées, d’évènements ayant un effet sur ces informations, et d’acteurs qui agissent sur ces informations ou à partir de ces informations, selon des processus visant une finalité de gestion et utilisant les technologies de l’information. » D. BERTHIER, C. MORLEY M. MAURICE-DEMOURIAUX,
Systèmes d’Information et Management, vol. 10, no 3, 2005, p. 26.
Dans le vocabulaire du management, le terme « système d’information » est très souvent utilisé avec des acceptions diverses ; généralement, l’accent est mis sur l’aspect technologique, pour évoquer des réalisations à base d’ordinateurs et de réseaux. En réalité, la notion de système d’information est beaucoup plus riche que