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Système information lcl

2331 mots 10 pages
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Système d’Information – Cas LCL
Sophie CORNOU, Andoni DARANCETTE, Violeyne GUILLARD, Anaïs LABEYRIE, Alexandre LAMBERT, Guillaume FERREIRA

1. Evaluez la position concurrentielle de LCL dans le secteur bancaire * Analyse SWOT Forces | Faiblesses | Structure et performances * 2nd réseau de banque de détail en France (1 925 agences, 6 millions de particuliers) * Activité Banque d’Affaires. LCL a récupéré l’épargne des particuliers pour la drainer vers l’industrie (ex : Lyonnaise des Eaux) * Extension internationale et banque d’envergure européenneRessources * Finance : Filiale du Crédit Agricole => capacité financière (fonds propres) conséquente + notoriété accrue * RH : 21 700 collaborateurs, très bonne gérance de la pyramide des âges + politique d’embauche soutenue. 75% des recrutements s’adressent aux jeunes diplômés (forte présence sur les campus universitaires) * NTIC: automatisation des agences + intranet + service de banque en ligne, e-Carte Bleue, e-LCL (proximité client). SI maitrisés et qui permettent une meilleure satisfaction client.Marketing mix * Offre très diversifiée et répondant aux 3 marchés (particulier/professionnels/entreprises). Fidélisation client avec le « programme avantage » et parrainage * Prix : guide tarifaire des différents produits et services bancaires. Offres adaptées à chaque client (« LCL à la Carte ») * Canaux de distribution divers et adapté au client : agences & banque en ligne * Communication : « Le maillot jaune » Tour de France, forte campagne publicitaire TV, Marketing direct (mailing et emailing), Newsletters, salons professionnels… | Structure et performances * Manque de flexibilité dans la prise de décision (détenu à 99% par le Crédit Agricole)Ressources * Finance : Rentabilité plus faible que les concurrents européens (la stratégie française est plus onéreuse) | Opportunités | Menaces | * Intensification de la vente à distance | * La « multi-bancarité » des

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    Le rôle du système d’information dans les entreprises d’aujourd’hui Posted on June 21, 2009 by admin by SANNI Lookman La croissance d’une entreprise passe forcément par un grand volume d’activités et donc une grande quantité d’informations à gérer et dont il faudra tirer le meilleur parti pour prendre les bonnes décisions. Cette masse d’informations, parfois sensibles, portent tant sur l’environnement de l’entreprise que sur ses ressources. La gérer au quotidien bien que n’étant pas toujours chose évidente, s’avère capitale dans cette sphère de globalisation des marchés. Ainsi on assiste aujourd’hui à l’émergence d’une nouvelle économie dite de l’information ou « Nouvelle économie », où le travail en rapport avec l’information est devenu plus important que le travail en rapport avec les autres secteurs. Ceci sous-entend donc la mise en place d’un système représentant l’ensemble des ressources (les hommes, le matériel, les logiciels) utilisées pour collecter, stocker, traiter et communiquer les informations au sein de l’entreprise : « Le système d’information (SI) » de l’entreprise.….

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    SYSTEME D’INFORMATION Enjeux et definitions 1) Donnez une définition du concept d’information et listez 10 enjeux principaux à propos de la gestion de l’information en entreprise L'information, au sens commun du terme, est le moyen pour un individu de connaître son environnement : notre environnement nous envoie des informations sans cesse et c’est à nous de les utiliser à bon escient. Il nous est dit dans le texte que « le mot information désigne simultanément un bien matérialisable sur un support de communication objectif et un sens subjectif qui résulte de l’appropriation de ce même bien. C’est une ressource dont l’appropriation va conditionner son utilisation ».….

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    Système d’information Fondé en 1961, Yves Saint Laurent est l’une des plus prestigieuses maisons de mode au monde. Au fil des ans, les styles révolutionnaires de la Maison sont devenus des références culturelles et artistiques emblématiques et son Fondateur, le couturier Yves Saint Laurent, s’est imposé comme l’un des créateurs majeurs du vingtième siècle. Marque internationale, Yves Saint Laurent est à l’avant-garde de la mode. La marque crée et commercialise une gamme complète d’articles de prêt-à-porter féminin et masculin, de maroquinerie, de chaussures et de joaillerie. Elle est également fortement présente dans les secteurs des parfums et des cosmétiques par le biais d’un accord de licence conclu avec L’Oréal.….

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    Fiche de lecture Source : Site web, vidéo. Titre de la source : http://www.jobteaser.com/fr/entreprises/psa-peugeot-citroen/metiers/325-systemes-d-information Date de Parution : ???? Titre: Systèmes d'Information chez PSA Peugeot Citroën Mots Clés : Système d’information PSA Résumé: cette vidéo qui nous montre des employés de PSA qui….

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    TABLES DES MATIÈRES SOMMAIRE À LA DIRECTION 2 RAPPEL DU MANDAT 4 MÉTHODOLOGIE UTILISÉ 6 DESCRIPTION DE L’ENVIRONNEMENT 7 PRÉSENTATION CRITIQUE DU PROCESSUS ET DU SYSTÈME D’INFORMATION 10 DIAGNOSTIC 15 PISTES DE SOLUTION ET RECOMMANDATIONS 16 ANEXES SOMMAIRE À LA DIRECTION Ce document présente les résultats du diagnostique de l’existant du processus de soumission pour Les Produits de fenestration Quali-Verre. Cette étude a été faite à la demande du président de l’entreprise, M. Martin Tanguay.….

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    SIC 1) Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Visites sur le point de vente. |Prise en compte de la demande, suivi des dossiers,|Réponse par les conseillers | |- appels téléphoniques |demande de d’information direct conseiller | | |- Visites sur le site internet et envoi |Demande d'information sur les produits, |Réponse par les conseiller (mail ou | |de mail |souscription en ligne, devis en ligne, |téléphone) | | |identification de l’agence la plus proche du |Envois de messages (sms) | | |domicile du prospect | | |Force de vente | |débriefing tout les mardis soirs.….

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    ------------------------------------------------- Dossier 1 : Le projet ERP Premièrement, il s’agira d’effectuer un constat de la société ARV. Un aspect criant à la lecture de ce cas est le cloisonnement fort qu’il existe entre les différents fonctions. Chaque fonction ayant son propre module autonome et indépendant et sans interface.….

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    Devoir de SI Chrysler et Daimler 1) Les technologies informatiques utilisées par Chrysler Daimler sont: -Portail mondial à interface et plateforme de systèmes communes. - Application Web "Powerway" 2) Systèmes d'informations Système | Catégorie d'appartenance | Justification |….

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    De même, ont vu le jour des institutions financières marocaines remplissant des fonctions spécifiques et intervenant dans des domaines particuliers. L'exercice de l'activité bancaire, qui n'était régi par aucun texte particulier, a été organisé pour la première fois en 1943, suite à la promulgation du dahir du 31 Mars relatif à la réglementation et à l'organisation de la profession bancaire. Les modalités d'application de ce dahir ont été fixées par l'arrêté du Directeur des Finances de la même date, puis modifiées et complétées par les arrêtés du 15 janvier 1954, du 17 janvier et du 16 avril 1955. Le champ d'application des textes des documents susvisés, qui ne concernait que la zone territoriale sous protectorat français, a été étendu par les arrêtés du 14 août 1958 et du 31 mars 1960, respectivement à la zone sous occupation espagnole, puis à la province de Tanger qui disposait d'un statut particulier.….

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    Mais cette information peut se présenter sous différentes formes (orale, manuscrite, numérique…), et il va falloir souvent la transformer pour la rendre accessible et utilisable par les acteurs. Pour cela, la plupart du temps on va devoir l’intégrer au Système Informatique, soit par une saisie, soit par des modes spécifiques d’acquisition (reconnaissance de caractères : transforme un document papier en document texte numérique, numérisation : transforme un document papier en document image, reconnaissance vocale : transforme les messages vocaux en document numérique). • Le SI doit ensuite assurer le stockage de l’information. Cette opération consiste à garantir la persistance et la protection de l’information dans le temps, et la restitution (dans un délai variable). Pour cela le SI fait appel à différents types de….

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    Il y a une tendance dans notre société à essayer d’en faire le maximum et à dépasser ses capacités physiques et mentales. C’est une opportunité car il y a de ce fait une consommation accrue de produits stimulants pour tenir le coup ou se surpasser. Technologique : Utilisation des NTIC : Redbull utilise Internet et les nouveaux moyens de communication pour promouvoir ou vendre ses produits. (ex : applications, réseaux sociaux ) - Nouveauté : Redbull peut diversifier sa gamme avec de nouvelles recettes, de nouveaux arômes .….

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    Système d’Informations – HEC 2ème Système d’Informations Objectifs du cours : - Comprendre les systèmes d’information Avoir une meilleure analyse concernant les systèmes d’information Améliorer la créativité en utilisant les systèmes d’information Donner une vision en management de systèmes d’information Nous rendre plus enthousiates à propos des SI. • Professeur: Jan&Ondrus : ondrus@essec.edu • Assistante du cours: Mathilde&Krause : mathilde.krause@unil.ch Note : 80 % écrit et 20% exercices en lignes (écrit : sans doute QCM) Introduction :….

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    The article analyses the evolution of the competence of the controller and particularly the need for an ability to use the system. It proposes the concept of technological imperative to understand the change in the competence of the controller. The organization from a certain size are forced to implement an ERP system to which the controller is forced to adapt. This study gives a model of ERP using of a controller. The study states out the importance of the technological imperative in comparison with the organizational imperative.….

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    PLAN Introduction Définition Fonctions Rôle dans l’entreprise Introduction La croissance d’une entreprise passe forcément par un grand volume d’activités et donc une grande quantité d’informations à gérer et dont il faudra tirer le meilleur parti pour prendre les bonnes décisions. Cette masse d’informations, parfois sensibles, portent tant sur l’environnement de l’entreprise que sur ses ressources. La gérer au quotidien bien que n’étant pas toujours chose évidente, s’avère capitale dans ce phénomène de globalisation des marchés.….

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