Table Des Mati Res

257 mots 2 pages

Table des matières
Remerciements
Introduction
1. Presentation de la banque AXA
1) Qui est AXA ?
A. Histoire
B. AXA dans le monde
C. AXA en Belgique
D. chiffres clés
E. Positionnement
i. Définition ii. Positionnement d’AXA iii. Positionnement d’AXA durant la crise
2. La communication
1) Nouvelles technologies
2) L’émergence des sites web
A. Communication numérique : internet, un outil indispensable
i. Pour faire quoi ? ii. Intérêt iii. 6 raisons d’avoir un site personnalisé iv. Eléments incontournables
Pyramide inversée
La règle des 5W
v. E-mailing
Les étapes obligatoires Consentement du client Un en-tête clair et précis

3. La communication d’AXA
1) Permanente
A. Identité visuelle : le logo et sa signature
i. Typographie ii. Couleurs iii. Le switch
B. Aménagement de l’agence
i. Conception ii. Le guichet iii. L’aménagement du bureau : la transparence iv. L’accueil
v. La salle de réunion vi. Support d’affiches et porte-dépliants
2) Numérique
A. Le site internet d’assurmanette.be
i. Audit du site : http://www.assurmanette.be
Cote globale des domaines
Résumé de la situation
Représentation graphiques (Excel)
Recommandations
B. Les e-mailings

4. Développement de FIDELISATION et de la satisfaction des clients grâce à la communication
1) Définiton
2) Comment se forme le jugement d’un client
3) Les dimensions dans différents contextes d’évaluation
4) Eléments
A. Basiques
B. Plus
C. Secondaires
D. Clés

Flyers
Disposition de panneaux publicitaires lors d’événements
Publicités pour journaux et magazines
Campagnes facebook
Comment créer une campagne facebook
Sponsorings
5. Fidélisation de la clientèle
Organisation d’événement
Contraintes et solutions
Dépense totale
6. Conclusion
7. Bibiliographie
Liens internet
Livres
Cours
Autres

en relation

Tableau Des M Dicaments
358 mots | 2 pages

Problème médical Nom de la spécialité Posologie Famille Indication Effets secondaires Surveillance et innocuité Tachycardie CORDARONE 1 comprimé par jour pendant 5 jours, per os. Antiarythmique Traitement tachycardie ventriculaire Photosensibilisation, changement léger de la pigmentation, dépôts cornéens, impuissance, troubles digestifs. Bilan thyroïdien préalable.….

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anglais
496 mots | 2 pages

Au travers de cet article, l'auteur nous démontre l'importance d'une bonne communication et tente de nous inculquer les bases d'une communication de qualité. En effet, au sein d'une entreprise ou au cour d'une relation commerciale, la communication un élément déterminant. Ainsi une absence de communication ou un surplus d'informations peuvent être préjudiciable. Pour être comprise et assimilée, une information doit être claire et concise. L'émetteur doit s'assurer de la compréhension du destinataire.….

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Questionnairemarket 2
511 mots | 3 pages

(pour les études ou les missions de travail ……) 13- Lors de ces déplacements avez-vous besoin d’internet ? 14- Avez-vous déjà eu un problème dû à la qualité de la connexion internet ? (quand, où et comment ?)….

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Image des marques de luxe sur internet
11368 mots | 46 pages

Pour un communiquant, il est désormais impossible de négliger l’importance d’Internet et de toutes les stratégies de communication qu’il amène à penser et permet d’élaborer. Convaincue que le futur de la communication est de plus en plus entre les mains des nouvelles technologies, je reste encore novice dans ce domaine. Consciente de la situation, il était important pour moi de finaliser mes études de communication en m’interrogeant « intelligemment » sur l’enjeu de ces médias. J’ai choisi d’aborder la question à travers le secteur dans lequel je souhaiterais évoluer professionnellement, celui du luxe et de son rapport avec Internet. On se rend compte que l’industrie du luxe est au delà de produits….

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Rapport Management des systèmes d informations
2970 mots | 12 pages

Mais les technologies ne sont pas les seuls freins à cette perte d’efficacité. Les utilisateurs de ces moyens de communication doivent sans cesse remettre leurs compétences, leur savoir-faire, en adéquation avec l’évolution rapide des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication. Leur rôle est donc important, voire primordial, pour faire fonctionner tous ces outils. Il paraît donc essentiel de consacrer du temps à leur formation, et de réfléchir à la façon de les accompagner dans l’évolution de leurs tâches de travail. Dans ce contexte, il semble évident de mettre en place une organisation qui permette la transmission de l’information de façon efficace, rationnelle, vers le bon destinataire, et au….

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Dossier histoire
700 mots | 3 pages

Son développement a été très rapide. Grâce à l’évolution d’internet maintenant on peut faire pleins de choses. Que soit pour communiquer ou de faire des achats. Autrement dit, peut-on dire que Internet à bien évoluer ? 1er document : dates importantes d’internet ….

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Dossier histoire cap
940 mots | 4 pages

Nom et Prénom CAP MVA DOSSIER D'HISTOIRE Session 2011 Thème 6 : Les progrès contemporains des sciences, des techniques et de la communication Sujet d'étude : L'accès à l'information et au savoir. Problématique : En quoi les progrès technologiques ont-ils permis d'accéder à l'information? Internet, un facteur important de la mondialisation: L’histoire d’Internet L'histoire d'Internet commence avec le développement des premiers réseaux de télécommunication.….

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Chaton
252 mots | 2 pages

Informatique cours 2 Internet : Site net express : Comprendre Internet. Internet inventer en 1959 par l’armée américaine dans le but de communiquer rapidement en cas d’attaque nucléaire coupant tous moyen de communication. Arrive en 1969 « arpa net » l’armer a besoin de l’aide des chercheurs 1970, ouverture sur le monde 1983, naissance d’Internet IP = Internet Protocole : permet à une machine de s’adresser à une autre machine en reconnaissant ce numéro. Routeur sert a accélérer le débit Internet apparaît en 1992 tel qu’on le connaît * II fonctionnement du réseau :….

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note de synthèse
921 mots | 4 pages

Les nouvelles technologies correspondent à une nouvelle forme de société, une société de réseaux et de connexions. Internet se trouve être un excellent moyen de communication, qui permet de favoriser la prise de contact. Chaque personne peut ainsi s’informer des informations provenant du bout du monde sans avoir à se déplacer. Pascal Lardellier estime lui qu’internet peut créer une meilleure communication que certaines relations banales. De plus, il permet de pallier la solitude, Il facilite les échanges, notamment créer des infinités, des rencontres tant amicales qu’amoureuses faite grâce à cette nouvelle technologie.….

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Dossier Fran Ais
1716 mots | 7 pages

Les solutions techniques proposées permettent de concevoir un système de communication des données résistant à une attaque nucléaire par l'emploi d'un réseau tissé. En fait, le précurseur d’Internet n’aura pas d’application militaire mais se développera au sein des Universités américaines. Et c’est donc en 1990 après de nombreuses étapes, de concepts, d’essais que le World Wide Web est annoncé publiquement. Le World….

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Comment internet a modifié le rapport entre les marques et les média
814 mots | 4 pages

L’arrivée du web 2.0 qui constitue les évolutions technologiques d’internet va entraîner l’apparition du média 2.0. Le média internet permet alors aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu mais aussi entre eux. Les différents instruments de communication via internet sont les blogs textes, les blogs audio, les blogs vidéo, les flux RSS et sans oublier les réseaux sociaux. En 2009, internet est devenu le troisième média publicitaire.….

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Mondialisation de la communication, à la recherche du sens perdu
1444 mots | 6 pages

En effet celle-ci tire son histoire à l’époque du XVIIIe siècle dans les débats d’idées philosophiques et économiques. Puis rapidement celle-ci s’intègre dans les notions qui entourent la colonisation, ancrée dans un contexte historique qui offre de grandes possibilités de croissance, de part sa forte tendance capitaliste. Ce rapprochement se fait logiquement puisque la communication semble indissociable du capitalisme de part son évolution croissante et son expansion mondiale qui a changé le mode de vie des individus. C’est ainsi que l’on a pu voir apparaitre les nouveaux moyens technologiques de la communication et de l’information (TIC). Mais le monde d’aujourd’hui est-il entrain de se perdre dans le surdéveloppement des technologies sans information et sans communication ?….

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Introduction cyberterrorisme
2131 mots | 9 pages

Il s'agit d'un « réseau des réseaux » nommé parfois « cyberespace ». Ce cyberespace3(*), permet par exemple aux gens de partout dans le monde de communiquer entre eux. Internet a indiscutablement marqué l'art contemporain de la communication. Cet outil a changé, change et changera encore bel et bien nos vies4(*), que certains le veuillent ou non. Internet, dont la philosophie est bien spécifique, a connu une existence assez chaotique.….

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Rapport 24
629 mots | 3 pages

Introduction Aujourd’hui Internet a tout changé, les moyens de communiquer, de s’informer, d’acheter et même de consommer. Depuis ses débuts, le web fascine, il a réalisé beaucoup de rêves en termes de communications et diffusion de l’information. Il permet aussi de communiquer directement avec les clients, vendre produits et des services sans intermédiaire. Il a vraiment tout pour plaire. L’air du tout numérique est en route et de plus en plus d’investissements lui sont consacrés.….

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Internet, ni paradis, ni enfer
1092 mots | 5 pages

Internet, ni paradis, ni enfer. Le terme Internet est tellement entré dans notre langage que de nos jours, il nous semble banal. Il est pourtant intéressant de rappeler ce qu’il recouvre. Internet est un outil numérique qui permet d’accéder à l’information et à la communication via un ordinateur, c'est-à-dire depuis chez soi. Cette nouvelle technologie est apparue dans les années 80 et l’on a assisté à son expansion à partir des années 2000.….

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