MEMOIRE

MASTERE SPECIALISE EN CONTROLE DE GESTION

CONCEPTION D’UN BALANCED SCORECARD POUR VALEO AIN SEBAA Participante Mme Ahlam HAJJI

Directeur de recherche Professeur Abdelghani Bendriouch

SUFFRAGANT

Mr Mohammed El Mouaffak

Octobre 2005/2006
Balanced ScoreCard VALEO MSCG_2006

DEDICACE

A mes parents, qui ont toujours été présents pour moi, par leur amour et leur soutien inconditionnels. Qu’ils trouvent dans ce travail l’expression de ma reconnaissance, A mon mari, pour son amour, son soutien et sa patience, A ma sœur et mes deux frères, pour leur amour et leur humour, A mes beaux parents, pour leur amour et leur soutien, A toute ma famille, mes amis et mes collègues pour leur appui.

Balanced ScoreCard VALEO

MSCG_2006

REMERCIEMENTS
Mon travail étant mené à terme, je tiens à remercier notre professeur chercheur Mr Abdelghani Bendriouch pour la qualité de son encadrement. Mes remerciements s’adressent également à mon directeur financier, Mr Pierre Constans, pour son soutien et ses orientations. Il m’est particulièrement agréable de remercier le responsable de ce cycle, Mr M.Mouaffak, son assistante Mme Samia Raiti ainsi que tous les intervenants qui ont animé les séminaires et qui n’ont épargné aucun effort pour nous faire bénéficier de leurs connaissances et de leurs expériences. Enfin, Je souhaite par ce présent travail apporter un plus à ma société et à toute autre personne s’y intéressant.

Balanced ScoreCard VALEO

MSCG_2006

SOMMAIRE
DEDICACE REMERCIEMENTS INTRODUCTION…………………………………………………………………………….................1 PARTIE I : PRESENTATION DE LA FONCTION DE CONTROLE DE GESTION CHEZ VALEO AIN SEBAA…………………………………………………………………………………….3 I. Présentation du groupe Valeo et du site Valeo Ain Sebaa…………………………………4 1. Présentation du groupe VALEO……………………………………………………………...4 2. Présentation du site Valeo Ain Sebaa…………………………………………………........7 II. Présentation de la fonction Contrôle de gestion……………………………………………12 1. Organisation et